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作者/陸子鈞Web only 2016-08-25 圖片來源:stocksnap.io

從大型企業、媒體、公關公司到線下店鋪,到處都可以看到在徵精通社群操作的「小編」。但是社群人才在市場上是近兩三年內才逐漸備受重視,過去並沒有調查了解「小編」的勞動條件,我在六月初發起了這份調查,希望能繪製出「小編」這個職位大致的樣貌,讓小編們、或是有興趣成為小編的朋友參考。

問卷調查(不具名)期間為 2016.5.30 至 2016.6.30,共收到 601 份回覆,以下將結果繪製成圖表,並附上排除個人資訊的原始結果

人口分布

▲ 收到的回覆中,男生 209 位,女生 391 位,其他 1 位;女生佔 65%。年齡則落在 26 至 30 歲最多。

▲ 其中貓奴佔了35.6%;又以女生小編養貓的比例較高,佔37%。

▲ 擔任小編的年資,最多落在 1 至 2 年之間,最少的是 3 至 4 年經歷的小編;4年以上的小編則以男生較多。

工作內容

▲ 不同產業中,最多來自公司、企業或品牌主編制內,其次則為媒體,接著才是行銷、公關公司;或許可以推論企業較少將社群經營委託行銷、公關公司經營。

▲ 操作的社群服務中,最多是 FB粉絲頁,其次是 LINE,接著是 FB 社團、Youtube,再來才是 Instagram。

▲ 大多數小編負責操作 1~2 個社群平台。不過也有其中 4 位小編負責至少 9 個社群平台(不知道操作到多深,總之辛苦了...)。

▲ 除了經營網路社群之外,威能的小編兼著處理最多的是撰寫文字,其次是處理客服。而非常費時費力的「線下活動」竟然也登上第三名,甚至超越了「廣告操作」;在本次調查中也有超過3成的小編同時必須負責影像專業領域的「剪片」。比小編萬能的,大概只有超商店員了吧?

▲ 在組織內專職社群經營者僅有13%;小編在組織內的編制,多來自行銷、企劃部門,其次為內容部門,這也可能跟本次調查的產業分布有關。

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