2大關鍵能力,帶你輕鬆邁向夢想之路
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為此,需要的是「大手筆的餽贈」。在日本戰國時代取得天下的豐臣秀吉有「騙徒」之稱,他掌握人心的技巧就是「冊封不手軟」。在討伐明智光秀的天王山之戰,他對願意和自己站在同一陣線的武將大方餽贈錢財和領地是勝利的一大主因。「授予的一方」地位較高,這是改朝換代也不會改變的真理。
人不會覺得待己親切的人不好,但若只是普通的親切或好意,還無法發展成更進一步的感情。從對方的心態來思考的話,能輕易返還的東西只要下次回報就可以打平了。
為了突破這一點,必須採用感覺到負擔的授予法,也就是覺得「對那人真不好意思,將來一定要回報他才行」,而不是以自己為第一優先考量的「打平」。壓倒性地以「90:10」為對方付出的心情很重要。要是沒有引出對方「那人視個人利益於度外,願意為我付出這麼多」的感情,無法獲得真正的信賴。商場上的應酬也是同樣的道理。因此不是只帶對方去高檔餐廳就好,有時還要自掏腰包或「接受對方任何無理的要求」等犧牲自我的行為。
撤除對方心裡的屏障「強制改變形象」
人的心是受到自尊這堅硬的外殼所保護的。若是強硬地想要打開它、刺傷軟弱的部位,只會讓外殼愈加牢不可破。
尤其是不容易接受他人意見的人或常常因為一點小事就發脾氣的頭痛人物,往往難以令他們率直地說「Yes」。要是一個不小心,很容易讓彼此的關係變得複雜,成為難以修復的狀態。
這時,有效的方法是利用「心會遵循一慣性的法則」。人都對自己擁有自我的形象。這個「自我形象」如果沒有和「自己的行動」符合一致,就會覺得渾身不舒服。所以,若是想要改變某人的行動,不要直接批評、指責對方,而是試著改變此人心中的自我形象。順利的話,新的自我形象開始扎根,他就會配合這個形象來改變行為了。
例如,試著對職場上老是不滿部屬的工作表現而發怒的上司說「你雖然講話比較嚴厲,但下指令時都很正確又冷靜,真是太好了」這樣的話。這麼一來,對方應該就會覺得意外而想「哦?原來別人是這麼看我的啊」。