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作者/買買氏Cheers雜誌第193期 2016-10-01 圖片來源:Wakee
「買買氏,最近田間或工作上有沒有什麼需要志工服務的地方?我們公司有志工假,很鼓勵同事做志工,希望能幫上忙,例如採果、插秧,妳覺得如何?」企業界的好朋友對我說。

「企業願意為社會貢獻力量是非常令人敬佩的!不過,田間工作很專業,有些細節若不小心,作物可能死亡或品質下降,影響農夫生計。若企業真的很想支持某個議題,與其貢獻上班族不擅長的『勞力』,其實還有另一個更棒的選擇喔!」

「是什麼?」

「你們的『腦力』!」

先培養正確心態,而非「為了幫助而幫助」

由於同時有企業服務與田間服務的經驗,我們經常受到企業委託策劃CSR,像是三節禮盒企畫、「養一桌未來食物」計畫、策劃健康的茶水間等等。而除了這類以長期消費來支持多位農家無毒耕種、復興多片生態農田的做法,也有很多企業希望鼓勵同事透過實際行動來參與社會服務。

針對企業這樣的需求,我們都會在行動前,花許多時間投入前端觀念的討論,例如:哪些是真正適合企業參與的社會行動、如何讓員工透過專長來服務社會、如何為員工建立健康的「社會服務」觀念……,這些都是希望將企業良善的立意,化成正面的社會效益。

因為,若是未注意以上事項,導致企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)變成「為了幫助而幫助」的形式化作為、甚至不小心造成關注對象的困擾,那就太可惜了。

今年9月,我剛好參與到的保德信人壽「志工導師培力營」,便是我個人認為前端培訓嚴謹、又善用同仁專長來做社會服務的做法。

由於保德信人壽的CSR長期焦點在於支持社會企業,除了購買相關產品、贊助「社企流」進行社會企業育成,他們也鼓勵來自各不同領域的同仁,提供商業管理諮詢與人脈資源,一起協助社會企業發展。

保德信內部由「企業溝通部」主導,舉辦了多場以社會企業為主題的分享會與工作坊,並透過內部電子刊物,幫助全體同事了解公司所關注的議題、以及說明為何關注,盡可能從上到下達成對CSR的共識;再透過招募,找出自願參與服務又具備專業技能的同事、進行遴選培力。

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