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作者/張志誠Cheers雜誌第194期 2016-11-01 圖片來源:
「生命就像一盒巧克力。你永遠也不會知道你將拿到什麼」,這是電影《阿甘正傳》男主角阿甘的經典名言。對41歲的年興紡織產區經理葉俊宏來說,如果當年退伍後選擇出國留學,也許今天的他就不會是全球到處出差,管理數千名員工的國貿專業經理人。

葉俊宏讀的是靜宜大學觀光事業學系,在學時,他帶過旅行團、到餐廳打過工,相關工作都嘗試過,最後確定觀光業不是自己的最愛。也因此,服役時,他決定將來不是出國讀書,就是找國際業務類工作:「業務的進入門檻低,但淘汰率高;如果投入外貿領域,就能墊高門檻了,」他說。雖然當時年紀還輕,葉俊宏卻很有策略性思考。

不過,問題是他得在最短時間內補足國際商業知識與外語能力,所以就在退伍前,考上外貿協會國際企業人才培訓中心(ITI)的國際企業經營班,人生從此有了全新的轉折。

很多畢業校友說,國企班的2年課程很操,葉俊宏則形容,「國企班就像讀2年制高中,卻要全部念完大學加研究所的6年課程。」也多虧這樣扎實的訓練,畢業後他先到一家貿易公司工作,一年後再順利考進年興紡織,「年興的儲備幹部一向只錄用『海歸派』,我是那一屆的特例。」

當時年興紡織的儲備幹部需在各部門歷練數月甚至數年,除了採購、生管部門,還有3~6個月的海外工廠實習,每個部門都通過考核後,才能到業務部門實際展開國際業務工作。

年興紡織的客戶都是Levi's、Lee、EDWIN、CK、DKNY、UNIQLO、H&M、GAP等知名品牌或通路。舉例來說,Levi's雖是美國品牌,但在世界各地都有專櫃,為了適應全球化與區域經濟整合,年興紡織的組織策略也調整成「全球客戶、區域出貨」的3大事業部,包括美洲的墨西哥、尼加拉瓜、亞洲的越南、柬埔寨,非洲的賴索托都有生產基地,利用所在地的稅率優勢以降低成本。

接單業務vs. 跟單業務

至於業務工作的型態,則分為接單業務、跟單業務兩種。

接單業務像是客戶經理(account manager)兼產品經理(product manager),不僅要開發新客戶,跟客戶談判時,也必須確定訂單利潤能達到公司要求,訂單要交給哪個廠生產,產能是否達到客戶要求的數量,能否準時出貨。

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