為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多cookies資訊請閱讀我們的隱私權政策
作者/徐重仁Cheers雜誌第195期 2016-12-01 圖片來源:智勇王
會議是推動團隊前進的重要機制,但很多團隊、公司在開會時,常常一堆人東講西講,沒有聚焦,導致一整個部門或公司運作不好。把會開好,是主管重要的職責,我想跟大家分享一些經驗。

會議主題:區分「概念式」或「結果式」

每一場會議討論的重點不一樣,主題會決定同仁準備的方向、討論的形式。我通常把會議分成「概念式」或「結果式」兩種。

「概念式」的會議是針對未來市場的討論,例如百貨業市場困境分析、超市未來發展對我們的影響等。換言之,這類主題比較類似策略研究,針對長期發展可能需要面對的問題進行分析,以及因應之道。

「結果式」的會議跟「概念式」完全相反,它的目的在解決當下問題,開完會一定要有行動。例如,賣場的水果區業績不好,如何提振銷售?會議結論就要針對這個問題提出解決方案,像是重新調整水果排列組合,當答案清楚,負責的同仁就知道如何執行。

會議目的不同,一定要區分開來討論才有意義。很多人會把這兩種會議混在一起,導致會議結束卻沒有任何結論。

會議效益:「短期」或「中長期」各不同

到全聯後,如何在短期內創造大家有感、有效益的改變,是我的職責,對很多主管來說,道理也相同,能在短期內創造有感的改變,同仁才會願意跟隨你。畢竟,你不可能一天到晚把5~10年後我們會變成怎樣掛在嘴上,那對一般人來說太遙遠了。

像日本7-ELEVEn創辦人鈴木敏文先生就不大做長期計畫,因為變化太快!商業本身就是一種進化論,根據消費者生活型態不斷轉變,即使明年的狀況,都很難預料。要讓會議帶動短期改變的效益,需要有一些系統性的方法,否則講半天,其他人也不知道到底在說什麼,抓不到重點。

我會蒐集很多資料,用case study的方式讓同仁知道我想表達的重點。我們的行業不是獨創的行業,在全球已經有百年歷史,台灣可以跟國外學的很多,標竿案例信手拈來。

不要開沒有意義的會,開會一定要有結論、有執行時間表,否則會議開再多,最後結論常常變成「大家多努力加強」的空話,團隊依然不會有任何改變。

現在,我召開的會議多屬專案或特別重要的會議,我就要聽到同仁提出實際做法、進度時間表,確定短期改變的效益。

會議控制:「簡報時間」與「內容具體」

最新雜誌

贊助文章

推薦影音

最新評論

資深職人最多人關注

more

最新消息

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5

深度專輯

more