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當多數人還在苦思如何操作電子商務時,彷彿八爪章魚一把抓的「大平台」已猛然來襲。
傳統銷售vs.大平台:滿滿的「大平台」來襲,傳統產業商業模式得借力使力!

2.分享經濟,以租賃代替購買

在網路平台上為閒置資源找到供給與需求的兩個端點,並加以串聯。供給商品可以是實體物件、教學服務、專業技藝、二手物品等,金額由供需雙方自行議價。平台只收取服務費,沒有商品庫存、固定資產等財務壓力,可說是以創意取勝的低成本創業模式。

除了Uber和Airbnb,DogVacay媒合寵物主人和保母,成為寵物旅館之外的另一選擇;香港的KLOOK和台灣的KKday串聯導遊和旅遊資源,觸角伸進旅行社的業務。其中,Klook的觸角已遍布亞洲,使用者回響熱烈,是不讓歐美專美於前的華人指標旅遊平台。

3.電商和分享經濟平台的變形蟲進化版

利用現有會員資源,只要使用網路媒合功能,從線上到線下,從數位到實體,涵蓋電子商務、雲端服務、手機,到線上支付。只要是「做生意」的項目,幾乎無所不包。這種海納百川、贏家通吃的新興模式,侵蝕掉的不只是傳統行業,也吃掉網路小平台的生存空間,是接下來最需要觀察的重點。

現階段,大型平台阿里巴巴、Amazon、Airbnb、Google等,都具備這樣的實力。龍頭品牌霸佔市場的現象,即將在數位介面上演。

平台經濟興起,不僅催生出各種「獨角獸」企業,新興的交易模式,更掀起後續一連串「典範轉移」暗流。

一個最鮮明的例子是,台北市圖書館率先推出便利商店借還書功能,民眾可線上借書、超商門市取還,每次收取運費50元,一次最多可借5本。本來以為是便民之舉,卻引起出版業和圖書通路強烈反彈。當出版市場已連年衰退,這項做法不只可能讓讀者購書意願更低,還讓出版業的獲利分配發生移轉,回饋不了書商和作者,卻進了物流業和超商的口袋。

建立全新商業模式

平台風暴來襲,如何不被撲倒,還能反向抓住契機?賴玲如指出關鍵:「台灣企業和工作人最缺的,就是建立商業模式的能力,而這需要從每個人開發自己的嗅覺和創新能力開始。」

賴玲如分析,目前台灣2大電商PChome和富邦momo購物網仍處於突破國際化門檻的階段,尚未完全蛻變為超大型平台,這反而對新創事業是好消息。只要能找出供需端點,建立全新商業模式,都有機會以小搏大,甚至串聯全球,KKday、EZTABLE等服務導向平台都是很好的例子。

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