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2016-12-05


粉絲情感若經營得好,便能成功轉化為業務能量,帶來源源不絕財富。做生意的思維已經不同了,過去每個品牌常想獲得所有群眾的愛,但現在已無法那麼貪心了,每個經營者都必須認清,「不是所有的消費者都是屬於我的消費者」。

曾為為世紀奧美公關成立第一個社群團隊、現任奧美數位媒體行銷公司業務執行長王俊人歸納出3大粉絲情感經營要訣:
1. 掌握建立數據庫
2. 解讀數據
3. 簡單化操作

※更多「熱搜店家教你抓住鐵粉商機」完整報導請見十一月號《Cheers雜誌第194期
※立即前往「職場大人物.60秒Cheers
※採訪:林奇伯/平面x影像攝影:廖祐瑲/剪接x動畫:李軒/影音企劃:溫典寰

林奇伯(採訪)/廖祐瑲(平面x影像攝影)/李軒(剪接x動畫)/溫典寰(影音企劃)

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