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作者/鄭珮淇Cheers雜誌第197期 2017-02-01 圖片來源:pakutaso.com
人生中總有各式各樣的疑難雜症一直來煩你,想擺脫這些夢魘的輪迴糾纏,從現在起按部就班解決它們。

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01:每次工作想放棄的時候,怎麼辦?

比爾‧蓋茲(Bill Gates)曾說:「我承認我是個樂觀主義者,任何疑難雜症在我看來,都能迎刃而解。」

蟬聯多年的世界首富所透露的,不只是一句勵志語,鍥而不捨的確能導向成功。

社會心理學家班度拉(Albert Bandura)曾提出「自我效能感」(self-efficacy)的概念,指對於自己能否應付某種狀況的信心,是一種能解決問題、即時反應的靈活腦力,並非單純蠻力或自我感覺良好。哈佛大學心理系畢業的作家劉軒在《Get Lucky!祝你好運》一書中分析,自我效能感高的人,遇到困難時,會將它視為可被克服的挑戰,通常較快走出挫敗,並對生活充滿熱忱。

透過練習做到熟能生巧、或模仿身邊的榜樣,都是提升自我效能感的方法。當整體的自我效能感上升,你會發現:想放棄的念頭也跟著減少了!

02:和主管總是處不好,該如何破冰?

《不滿意也不討厭的工作,我該怎麼辦?》作者清水克彥分析,與主管建立良好關係的訣竅,可從同理心出發,歸結為3點:

1.對主管不擅長的領域,替他省事獲解決問題

若在主管發出指令前先行動,更能創造「能力超過預期」的好印象。

2.將客戶的聲音或同事想法帶給主管

通常在第一線接觸客戶的時間較長,能觀察對方透露的微妙細節。提供對主管決策有益的情報,能讓他具體感受到你的價值。

3.理解主管的盤算、又能獲得工作成果,才是最佳部屬

試著檢視自己是否做到、哪些尚待補強?逐步修正,主管自然會對你另眼相看。

03:我也很努力,但為什麼別人的成效總是比我好?

趕快脫離瞎忙人生吧!《讓工作自由——激發熱情與潛質的15條捷徑》書中建議,先盤點工作,將內容區分為:

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