抓大放小，拉高視野才能跨時空管理
作者／林奇伯 | 2017-03-01
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在雲朗觀光集團總經理盛治仁身上，可以看出高階經理人必備的幾項特質：身兼多重角色，卻不至於失焦，不同資源與歷練可以彼此相互為用；擁有跨領域資歷，每次換跑道，總是快速而穩定地著陸；高情緒智商，即使身陷爭議風暴核心，心情仍盡力保持清明，在適當時機趁勢再起。
圖片來源：廖祐瑲
而「高效上班，豐富下班」確實就是他此刻的最佳寫照，對比過去擔任官員時，沒日沒夜地工作，現在還有週休二日，可以和家人相聚，「日子過得簡直就像天堂！」
順應「一例一休」的管理反思
捨得投資人才，才是正解
身處「一例一休」新制影響的第一線，盛治仁不但不認為這是一場衝擊，反而當作是企業調整人力運用「最適化」的契機，也是飯店業服務品質之戰的開始。
雲朗觀光採用的思維是「該付的薪資就一定要付」，積極增加人力、讓排班時間精細到以半小時為單位、提高「兩頭班」（編按：指上午上班，下午休息數小時，晚上再回來上班）津貼，企圖在飯店業成本縮減的風潮中逆勢勝出。
盛治仁指出，世上絕沒有物美價廉的事，表面的cost reduction，有時反而是在增加營運成本。就如同老舊冰箱所加耗的電費，長久累積會超過汰換成本一般，「捨得投資在員工身上，才能根本改善企業體質。」
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