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作者/張志誠Cheers雜誌第199期 2017-04-01 圖片來源:Unsplash.com
「情緒勒索」可能在任何情境中發生,職場上也不例外,常常是痛苦及壓力的來源,我們究竟該如何擺脫被勒索的困境?

你的人生,總是為了滿足別人嗎?

媽媽說:「我把這輩子希望都放在你身上,你怎麼忍心讓我失望?」

女友說:「因為你上次瞞著我跟朋友去夜店,所以我才沒安全感。」

男友說:「妳敢離開我,我就跳下去。」

上司說:「我看你資質不錯,才想讓你多做些事,栽培你。別忘了,你試用期還沒過。」

你是否發覺,這些習以為常的對話,卻讓自己愈來愈喘不過氣?若無法在行為上滿足要求,對方就開始以自憐、責怪、貶低甚至威脅的話語,讓你心懷愧疚,自我懷疑。但你卻沒意識到,這其實不見得是非得理所當然承受的「情緒勒索」。

心曦心理諮商所所長、諮商心理師周慕姿在《情緒勒索:那些在伴侶、親子、職場間,最讓人窒息的相處》一書中指出,從過往心理諮商實務經驗中,發現「情緒勒索」是人與人最常見,卻又不易被當事人察覺的互動問題。

周慕姿認為,只要了解情緒勒索如何運作、如何對內心造成影響,以及擺脫情緒勒索的技巧,就能逐漸恢復信心,奪回人生掌控權。

情緒勒索可能發生在各種情境,職場自然也不例外。事實上,這也是很多人工作最大的痛苦來源。

情緒勒索6大特徵

有人常以貶低對方的自我價值,進而產生罪惡感讓對方屈從。例如,主管說:「這是為你好,你不順從安排就是不忠誠的員工。」只有順從要求,才能獲得被肯定的感覺,進而暫時得到內心的平靜。然而,當被勒索者因為對方過大的情緒而勉強服從,甚至說服自己需要為對方的情緒負責時,就會產生「情緒勒索循環」。

以上班族薇婷和主管維侖為例,來了解情緒勒索的6大特徵:

1. 要求

維侖不顧薇婷的感受,堅持要求她多做分外工作,而且毫無轉圜餘地。

2. 抵抗

面對超過工作職責的要求,薇婷一開始並沒有直接接受,但考慮到維侖是直屬主管,也不敢直接了當說「不」。

3. 壓力

當發現薇婷不如預期的順從,維侖沒有試著了解她的感受,反而用話讓薇婷產生壓力:「這是多少人夢寐以求的工作,妳應該好好珍惜。」其實潛台詞是「我是為妳好,妳不要不領情」。

4. 威脅

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