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作者/楊竣傑Cheers雜誌第199期 2017-04-01 圖片來源:Steaksauce
想去新餐廳嘗鮮,你會上網搜尋一下部落客食記,好確保不會踩到地雷。吃飯都會先做好基本動作,那麼,決定人生的飯碗呢?

更進一步,則有八年級台大畢業生陳韋銘創立的「工時薪資透明化運動」網站,號召廣大網友上網填寫各大企業的薪資與工時;由3名八年級政治大學畢業生古宗禎、謝雅竹與劉憲祥開發的「求職天眼通」外掛和網站,則訴求匿名評論職場現況。兩個網站一上線,立刻引起企業和工作者的高度關注。

事實上,提供類似訴求的平台,在國外已行之有年。2007年成立的職場評價網站Glassdoor,就是為了改善求職前資訊不透明而成立的平台,透過網友匿名評價,分享職場訊息,進而消除雙方的資訊不對稱,是歐美較成功的案例。

另外,亞洲也有由企業員工主動填寫資訊的跨國網站Jobplanet(韓國、印尼),同樣提供匿名評論機制,求職者可從留言中歸納出對該公司的評價。

這幾個網站都透過匿名分享,打開職場的「潘朵拉盒子」,除了讓求職、轉職者能透過過來人經驗了解實際工作狀況,某個角度也等於利用輿論力量揭發內部管理不良的企業,使他們必須正視問題,採取行動改善。

網路言論也會「不對等」,改革正在進行式

當然,讓網友「匿名」提供資訊,這項保護「消息來源」的機制,同樣有利有弊。做得好,有利資訊揭露,成為推動企業進步的力量;但若無完善機制,難保不會引發勞資更激烈的對立。

光明頂創育智庫創辦人兼執行長洪大倫指出,很多職場上的決策不是非黑即白,每個人都只看到從個人立場出發的那一面。無論匿名或實名制,員工評論企業若缺乏客觀證據與描述,旁人根本難以衡量真實性,「一旦網友在平台散播不實評論,即使開發者的立意良善,也難以控管不對當事人造成傷害。」

洪大倫認為,年輕世代想解決長期職場資訊不透明的問題,值得肯定,「但大部份人終究只當過員工,沒當過老闆,勞資之間不是單方面的問題,不能靠上網評論,就希望能解決所有的不平等。」

不過,也有新創公司主管認為,縱使要求網友以實名制發言,也未必能百分百保證資訊全部屬實。畢竟,不良老闆還是可以強迫員工發言「洗白」。只要能做到讓勞方匿名講真話、資方願意公開說明,就能避免平台成為「出氣筒」。

各種正反意見激辯,訴求勞資資訊對等的網站開發者,勢必得想出更完善的機制,避免成為惡意爆料的管道,也才能吸引更多使用者。

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