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作者/王曉晴Cheers雜誌第200期 2017-05-01 圖片來源:陳應欽
沒有近視的人也會愛上買眼鏡?只要一戴眼鏡,就能知道現在有多累?在鏡框加裝儲水盒,水分自容器小孔蒸發,就可增加眼睛保溼度?這些天馬行空的假設,都是日本眼鏡品牌JINS創意發想的源頭。

2001年開始販售眼鏡,JINS的誕生來自社長田中仁的一次韓國行。旅程中,他陪朋友買到一支3,000日圓(約新台幣835元)的眼鏡,價格僅約日本的十分之一,田中仁心想:「日本是否也可以賣便宜眼鏡?便宜之外,還能提供消費者哪些價值?」於是視力非常好、從未買過眼鏡的田中仁,竟因此開啟他與JINS的創新革命之旅。

打開員工腦袋,注入創新DNA

賣眼鏡是個藍海市場,產銷模式也相當制式化,JINS是後起之秀,卻在16年之內,一躍成為日本數一數二的連鎖品牌,一年營業額達461億日圓(約新台幣127億元),年銷超過520萬支眼鏡,靠的是沒有邊際的想像力。

JINS台灣董事長白石將笑說,他們沒有固定座位,田中仁常在辦公室走來走去,隨意拉張椅子坐下來,跟不同員工聊天,分享生活體驗,許多點子就從中產生,「社長總是說:『那就去試試看。』」

創新不能只存在於領導人的思考裡,必須注入每位員工的血液。白石將認為,員工具積極、激勵與誠實的態度是影響關鍵。在JINS,每當有人提出新想法,其他人的思考都是「我們有什麼辦法能讓這點子成真」,不會從負面去想「這事可能會有困難,就不要做了吧」。

創新能否落實,第一步,考驗的正是大家敢不敢行動、員工執行力高不高。而除了態度,JINS創業之初,便決定打破原有市場規則,要做平價、快速取件的眼鏡,而且不把眼鏡只當成矯正視力的工具。

「眼鏡不僅是glasses,而是eyewear,也就是『讓眼睛穿衣服』。所以,只要有眼睛的人,就會有戴眼鏡的需求,」白石將指出,當想法突破,產品就無所局限,也不會只把焦點放在價格戰。

初衷:怎麼豐富人們的生活?

創新來自創造需求。有別於其他眼鏡品牌或製造商,新品開發多著重在鏡框外型、材質設計,JINS特地成立研發實驗室,不斷與大學研究單位合作,開發出一款款領先市場的功能性創新產品。

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