做「人」的生意：阿爸哭著要我別做了

站在一旁，「看」著學

送花圈，每天要送很多場喪禮告別式，自然而然，你會遇到這個行業的各種人，因為對這個產業有企圖心，所以我會特意和這些「未來的同業」交流，看他們怎麼做禮儀，如何經營這樣的產業。遇到我不懂的事就問這些前輩，有些前輩人很好，會熱情告訴你所有的細節儀式，但也有些人不願意教你，這也沒關係，你可以站在旁邊觀察，看久了，也多少會有點心得。

就像我從小跟著阿爸做酒席生意，有次阿爸叫我去炒菜，我回他：「你又沒教我，我怎麼會？」他破口大罵：「×你娘，什麼叫沒有教你？沒教，你是沒在旁邊看嗎？都不曉得用看的，沒有心。」雖然我後來沒做總鋪師，但阿爸這個教訓讓我後來明白了，很多事的「學」，不是非得有個人以老師的身分教你，默默觀察別人怎麼做，只要有心，也是一個學習的機會。

當我下定決心留在這個產業之後，我碰到的下一個問題是：那我該怎麼多賺一點錢？

我觀察到當時告別式的狀況，那個年代，人們把生與死看成很重要的大事，像告別式、喪禮都肯花大錢做，比排場，講氣氛。一場告別式的花圈通常有六十支以上，而這些花圈用過一次之後，就留在原地腐壞，也沒人收。

從小，我陪阿公四處收破爛，看著滿地廢棄的花籃、花圈，我心中閃過一個念頭：「這些東西怎麼不拿來回收變賣呢？」於是，我送花圈之餘，還要騰出時間收廢花圈，整批收回來，放在倉庫裡，一個一個整理之後，再轉賣給舊貨商。

收花圈除了壓縮我正常的工作時間之外，還得面對隨時被殯儀館員工責罵的風險。這些花圈本來就沒人收，被丟在一邊，但殯儀館員工一向看不起我們這種產業的底層勞工，會找盡各種理由為難我們。像是明明就沒人要的廢花圈，還是不准我們收，甚至夏天天氣熱，我拿水壺去飲水機裝水，也會被員工趕走，他們說：「這水是要給參加告別式的家屬喝的，不是要給你們這種人喝的。」

什麼叫做「你們這種人」？這個行業就是處處被人瞧不起，即便是產業裡的相關人員，還是有些人會覺得比你高人一等，可以對你頤指氣使。遇到這種不平的對待，更堅定我的志向：我一定要在這個行業裡出人頭地，讓這些看不起我的人刮目相看。