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作者/古里奧 Coolio Y.Web only 2017-07-04 圖片來源:unsplash.com
在這個「要熟不熟」的階段,我看到很多孩子會犯一些讓人哭笑不得的小毛病。有時候聰明反被聰明誤,覺得自己懂了卻是最可怕的不懂。

(※本文作者為中國奥美副總裁:古里奥;古里奥臉書ID:古里奥 Coolio Y.

工作前三年臥薪嘗膽,跌跌撞撞,連滾帶爬,誠惶誠恐,稀裏糊塗,終於有點兒更明白自己是誰,工作是什麽,自己要什麽,目標是什麼。人也更成熟了。往往這時候再看初入職場的孩子,就有點過來人的意思。

但從這個時候開始往後,至少還要六七年,才能真的成為職場老油條之前,才明白什麽是處變不驚,仕途崎嶇?真正的知道世界是什麽回事?同事是怎麽回事?工作又到底是什麽?

但在這個「要熟不熟」的階段,我看到很多孩子會犯一些讓人哭笑不得的小毛病。有時候聰明反被聰明誤,覺得自己懂了卻是最可怕的不懂。

Dr. Travis Bradberry,一位職場情商暢銷書作者,發了一篇文章「聰明人不會說的十件事」,我覺得挺有意思,就借用他的部分內容結合我的觀察,說說職場第二階段不能說的十句話。(延伸閱讀 >>> 工作初始三年要做的一件事:無時不刻的主動學習

我們就是這麽做的/我們一直都這麽做的

在這個科技高速發展、商業如此沒有規律的快速競爭年代,如果還有人說「我們公司就這麽做這件事的」,或者「這件事一直都是這麽做的」,難免讓人覺得說話的人非常懶惰,且不願意做任何改變。

其實這不只是一句話,很多時候我看到一些有經驗的職場人士擺出來的嘴臉,就是一副「你不懂就不要瞎說,我們一直都這麽做的,用得著你來創新?」的態度。

這種態度很可怕,不管是友善的提醒,還是粗暴的阻止,都讓人看出你心裏固執保守,不願意締造更好結果的真實樣貌。

這不是我造成的/這不是我的錯

永遠不要試圖透過解釋一個錯誤的成因來脫卸自己的責任,請盡量做到有責任、有擔當。

如果一件事情沒做好,但你參與了,不管你的職責有多麽微小,都要承認你確實有部分責任。

最好的做法是不要糾結於成因的人為因素,客觀分析事情的成因,對解決方案和以後的借鑒進行歸納總結。

當你開始指責別人的時候,別人都會覺得你是不負責任沒有擔當的人,這會讓跟你合作的人都很緊張,他們會不太願意跟你一起做事,有些極端一些的人會對你的指責進行抗議,並指責回你。(酷青發聲:處理問題時——先專注在解決方法,別急著怪罪責罵

我做不來/我現在不行

其實這與「我不行」跟「我沒錯」是倆姐妹。沒人愛聽別人說:「我做不來。」「我現在不行。」、「我沒時間。」、「我能力達不到。」等等的「我不行」系列。

因為我們聽進去的是「我壓根不想做」。這麽說只是你在告訴別人,你不想竭盡全力去嘗試完成一項工作。

好的做法是如果客觀真的不允許,給對方一些解決方案。比如,我最近很忙,可能沒時間做,我介紹一位同事給你吧,說不定他有時間幫你。

這對我不公平

老鳥們都知道,這世界本來就不公平。

當你說這對你不公平的時候,其實就是告訴大家你覺得這個世界上有絕對公平。這樣的想法讓你顯得幼稚不成熟。

比較好的方式是試圖用客觀的態度,分析原因,拿掉感情因素,表達自己的客觀看法。

比如:「老板,我知道最近同事某某被升職了,我很替他開心,我也希望可以得到升職,你能告訴我還欠缺什麽嗎?」而不是「老板,我來的比他久,做的業績比他好,加班比他多,你給他升職沒給我升,這公平嗎?」

這不是我的活兒吧

這句話會讓人覺得你只想把最基礎的所謂「你的活兒」做完,拿到工資就可以回家休息了。

有時候確實老板會安排一些讓你覺得超範圍的事,很為難。最好的辦法是,先按照要求把事情做完,然後再跟你老板聊聊,看看你的工作職責是否需要重新劃分,這樣可以確保你跟你的老板之間,有流暢良好的溝通和共識。

我有個不成熟的想法…/我不知道這麽說好不好

如果大家在一起討論事情,你總是反覆強調自己的想法不成熟、很愚蠢,這樣的過度謙虛,會讓人覺得你超沒自信,也會影響你在別人心中的形象。

盡量大大方方誠懇地說出自己的看法,不需要在乎別人是怎麽看你的想法。有時我們會說對,有時會說錯,沒人永遠是對的。

要自信!

我盡力吧

「盡力」這個詞讓人聽起來不確定,而且讓你聽起來很沒自信。如果你被指派了一件事,要麽你就盡全力去把它做好,要麽就讓別人去做。

這句話只會讓對方覺得你並不會盡力去做,而事實上很多時候你確實如此。所以盡量不要這麽做,進而避免自己這麽說。

這很簡單啊

我們經常跟下屬,或者不太懂流程規範的人這麽說。很多時候是自我吹噓,為了彰顯自己的能力和經驗,但這句話留給別人的印象卻足夠差。

除非你真的能六十秒就完成這件事,不然千萬別把事情說得簡單的很。任何事都需要時間、經驗和能力,要尊重每個人。

這工作很TMD……

其實我們經常聽到別人抱怨自己的工作,有時候可能也會這麽做,但這麽做最不好的情況是讓人覺得你很負面,也會影響整個團隊的情緒。

老板們其實很快能發現是誰在影響團隊的工作情緒,這種人一定會被處理的。所有的團隊都需要熱情積極的人一起完成每一個目標。

他能力不行/他很懶/他真的不行

說同事壞話真的一點好處都沒有。如果你說的是對的,大家都已經知道了,不需要你點出來。如果你說的不對,那你自己的形象就毀了。

每個職場都有沒禮貌、沒能力的人,基本上大家早都已經知道是誰了。把它說出來不會讓你看起來很聰明,既然你沒有能力改變,那也沒必要讓別人都對你有不好印象吧。

以上,大家共勉。

(本文原刊載於古里奧 Coolio Y.粉絲專頁)<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>

關鍵字: 職場 老鳥 過來人 工作 責任 自信

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