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作者/廖婉書Cheers雜誌第202期 2017-07-01 圖片來源:黃鈺真
「自我感覺良好」的代表,現在大概非美國總統川普(Donald Trump)莫屬。

今年5月,川普在北約峰會上致詞,直接批評仍有23個國家尚未支付國防費用,導致當場所有人一臉尷尬。而當大家走在會場,川普一把推開蒙特內哥羅總理,站上第一排的舉動,更引起媒體譁然。

不管其他人如何感受、怎麼批評,川普總是我行我素。類似性格的人物,你身邊是否也有,而且常造成困擾?

忽略旁人,只活在自己的世界

自我感覺良好真的是件不好的事嗎?或者,其實你身上也埋了些自我感覺良好的因子?

每個人多少都有些自我感覺良好的成分,適度的自我感覺良好,有助於提升自信心、重視自我,但若過了頭則可能演變成一種情緒危機,除了影響人際關係,甚至會誤導對各種訊息的吸收和判斷。

「自我感覺過度良好者」通常有以下特質:強烈自信、難以聽取他人意見、缺乏同理心、自以為是、誇大、視自己為特別的存在、易責怪他人等。極端的自我感覺良好者容易以自我為中心,有時更會因過度自信而轉為自大,不斷膨脹自我,最後成為他人眼中的自大狂。

因為習慣以自己的立場出發,容易忽略別人感受,讓旁人感到不受尊重,逐漸不願意說出真心話。很多時候由於主觀意識太強,即使行為已經造成他人困擾,仍然渾然不知,也不感到不對勁或不妥。更甚者,連身邊的人都氣得半死了,還一副「都是你們的問題」的姿態。

如同川普退出《巴黎氣候協定》,根本不在乎輿論走向,川普只想照自我意志行事,而且自始至終都認為做出了正確決定。

情緒解方:引導對方想法堅定表達態度

若遇到自我感覺過度良好的同事或主管,應該如何與他們相處?《不用怕,自戀》的作者克雷格.馬爾肯(Craig Malkin)建議以下5個做法:

●事事記錄:避免工作上出現問題時,自我感覺良好者有辦法迴避責任。

●阻止傳遞負面情緒:有些人因為沒有安全感,而以自大、責怪他人來武裝自己,嘗試引導他們說出或討論心中的不安,而不是讓難以溝通的負面情緒持續流動於雙方之間。

●保持對工作的關注:將注意力轉至如何順利完成工作,而非對事件提出質疑。

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