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作者/藍白拖Cheers雜誌第202期 2017-07-01 圖片來源:50cc
當業務最重要的就是「陌生開發」,力豪與王士昌前兩個月都頂著大太陽在台北市外頭找新客戶,只要看到工地就直接陌生拜訪,問工地主任是否有電梯需求,但大部分回應都是已購入或已是前輩的客戶。

力豪無奈把電話轉給譚課長,譚課長安撫完客戶後,向力豪了解情況,「客戶說要換新的業務員,你有什麼想法?」,「再給我一次機會,我了解情況後再和客戶解釋清楚。現在把我換掉,問題也不會解決。」

「好,那就照你的想法去做。」

力豪打電話到工務部詢問負責此案的窗口,對方說昨晚在工地現場忙到半夜,是水電配電公司那邊出問題,和電梯配電無關。為了以防萬一,又打到水電公司釐清問題。了解來龍去脈後,力豪抱著被罵的心情撥電話給主任,向對方報告細節,主任沒生氣,還向力豪道歉,力豪卻說:「沒啦,下次工地有任何問題,我們這邊會立刻向主任報告。」

雖然問題順利解決,但也被傳到其他部門。隔日電梯一課最資深業務輝哥在廁所遇見力豪,叫力豪要多用心,不要丟一課的臉。

新人們的一舉一動,在茶水間永遠是新鮮話題。

好事無人知,壞事傳千里

武陵電機總公司會議室裡剛舉辦完經理級會議,各事業處經理在閒聊。

「老黃,聽說你們單位出了一位很有名的新人。」

「我怎麼不知道,你聽誰說的?」

「聽說那位新人剛來就被客戶指名要『換掉』」

「有這種事?我怎麼不知道!」黃經理一臉驚訝。

黃經理回台北分公司的路上,撥電話給譚課長了解狀況,一進公司就吩咐助理叫力豪與王士昌到會議室,同事們都知道黃經理又要罵人了。

「你們還適應公司嗎?」,「嗯」兩人齊聲回答。

「士昌,你最近開發到新客戶沒?」,「有,有兩個客戶正在努力接洽中,下星期要和一位客戶議價。」

力豪聽見後開始緊張。

「力豪,你呢?」,「有,有一個客戶接洽中……」

「進度呢?」,「還在等對方可以的時間……」

黃經理身上已散發出火藥味。

「等!等什麼等,你以為客戶會拿著訂單送到你手上?聽說你有客訴?」,「有,我解決了……」

黃經理碎念快20分鐘才放過力豪,離開前還提醒他要和王士昌學學,如果有什麼不懂就主動問,王士昌大方說沒問題,有問題盡管問。

兩人回到辦公桌前,一人得意,一人失意。

- To be continued

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