管理新賽局:薑,未必是老的才辣
圖片來源:陳應欽,廖祐瑲
說到以職場世代差異為主題的電影,除了前年的《高年級實習生》(The Intern),資深影迷可能還記得2004年的《大公司小老闆》(In Good Company),它敘述51歲的運動雜誌資深廣告主管丹佛曼,因為公司被併購,新東家派來26歲的杜亞擔任新主管,丹佛曼一夕降級為杜亞的副手。為了保住飯碗,他賣老臉陪笑,還得幫小主管裁掉老同事,即便如此,劇中經典的老少對話「你有人脈、經驗嗎?」vs.「我學習快速又有創意」,完全凸顯出不同世代的價值對抗。
傳統企業為了跟上快速變動的世界,必須將年輕菁英培養成領導階層,新創事業則讓更多未滿而立之年的年輕CEO嶄露頭角。不論哪種原因,傳統排資論輩的職場結構正在土崩瓦解。
過去說「家有一老如有一寶」,今天得加上「家有一小,日子更好」。《富比世》雜誌(Forbes)每年都會評鑑出許多30歲以下的傑出青年,分析這些勇敢革新的Y世代(Generation Y),《富比世》指出,從中還可再細分出不同時期的特色:
Y世代前期(1980~1987年):
他們兼具X世代的謹慎、Y世代的突破。
Y世代中期(1988~1997年):
強項在不顧一切、熱情、勇敢,在理想面前決不放棄。
Y世代後期(1998~2000年):
標準的數位原住民,尤其擅長於創新、設計思考、科技力。
年輕世代擁有改變的力量
澳洲媒體“new.com”專欄作者艾瑪.雷諾(Emma Reynold)在〈為何有Y世代參與的世界會更好?〉一文中則這樣描述:「Y世代是群『想要改變世界』、極具天賦的年輕人。如果看不到他們工作的正面價值,以及產生的正面改變,他不會願意留下。」
雷諾認為:「無論是共享經濟,還是剩食結合科技的企業崛起,或其他以理想為出發點的創業案例,都代表著這個世代不僅對社會懷抱強烈理念,並且能付諸實現──他們是改變的力量。」
放眼世界,30歲以下的CEO愈來愈多,台灣也不例外。不過,亞洲根深柢固的企業文化中,年齡總和位階、權力成正比,制度容易改變,人心不易調整,年輕CEO擔心指揮不動經驗豐富的年長幹部;跟自己同世代的部屬雖然意念相通,但容易忽略企業經營最基本的服從和執行,下命令或搏感情都帶不了心。如何帶領團隊全力朝目標前進,不讓他們變成阻礙成長的絆腳石,是年輕CEO對內最大的課題。
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