管理新賽局：薑，未必是老的才辣

5年前，她發現這種做法愈來愈行不通，她的八年級員工中很多是獨生子女，從小集三千寵愛於一身。從小要什麼父母都給，自然什麼都想要，也敢要。對他們來說，生活比工作來得重要，她警覺，如果再不調整管理模式，只會留不住人。

規劃職涯前景，才能留住人

跟八年級相處，李治慧學到，除了策略計畫要透明，心臟還要「夠大顆」，陪他們一起踢鐵板：「因為你告訴八年級這件事的做法是1、2、3，他們會反問你為什麼不是3、2、1，」如果只是強迫員工聽自己的，即使事情做對，他們也不服氣；相反的，事先提醒後，還是放手讓對方嘗試，才能讓他們從過程中發現自己真的還有很多不足，也才會心服口服，日後在管理上就會輕鬆許多。

李治慧曾在面試時遇到一位八年級新人，她很認真地說自己在一家公司待了很久。李治慧看了履歷，驚覺對方認知的「很久」是4個月。問她為什麼要換工作？對方回答：「我沒興趣，不想浪費生命。」

這讓李治慧意識到，得讓員工明確地看到前景，才可能真的和公司一起打拼。因此，她為每個員工規劃在公司3年、6年、10年的職涯發展計畫，詳細說明每年需完成的專業目標，只要達標，就可以晉升更高階的職務。能清晰描繪出每個階段的里程碑，七、八年級就不會覺得打底的功夫很無趣。

放手讓員工主導，樂在工作

另外，她以「引導」代替「領導」，利用每個月兩次的讀書會，拉近彼此的知識落差。當員工知識跟著成長，自然容易溝通。同時，透過月會向員工報告各項計畫，並請他們提出意見討論，最後再以多數決定案。當「透明」代替「黑箱」，大家自然願意埋單。

最後，她以「舞台」的概念取代「工作」，放手讓員工主導小型專案，邊做邊學經驗。她甚至曾讓進公司才3個月的實習生負責週年慶的行銷主題，結果發現他們比自己還有創意。

另外像公司的CSR（企業社會責任）計畫，也是由員工發想出向顧客和企業募款、捐贈物資及每月一日免費指甲診療等活動。看每個人忙到半夜，將活動成果貼在Facebook分享，就會發現對八年級來說，樂在工作的成就感不是金錢能衡量。