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作者/馬東/出品, 馬薇薇, 黃執中, 周玄毅/等著究竟出版 2017-08-17 圖片來源:pakutaso.com
說話這件事,應用面很廣,在日常人際交往中最核心的影響就是,它會決定你的人緣。

歸根到底,當你指手畫腳地評判他人的時候,無論評價是正面還是負面的,傳遞給他人的潛臺詞都是「我處在比你高的地位」。在與人平等溝通時這麼做,當然就會得罪人了。

暗示2:想表示安慰,在別人聽起來反而是漠不關心

不關心,就是不尊重;不尊重,當然就會得罪人。而這裡最大的錯誤在於,有些我們脫口而出的看似安慰的話,常常會起到反作用,反而讓對方覺得我們對他是漠不關心的。比如人家遇到困難時,我們常會說:「人生就是這樣,有時候做事情就是會出錯。」「沒事的,我是過來人,這都是小事。」

類似這種「降低事情重要性」的句型,我們說起來,會以為這是在安慰人家看開點,但聽在當事人耳裡,往往更像是站著說話不腰疼的風涼話。因為所謂「看開點」只能他自己說,你不能幫他做決定。這樣,在你完全沒意識到的情況下,就會讓人覺得不爽。

又比如,剛剛組建一個團隊,新加入的成員剛入門沒經驗,常會犯些低級錯誤。此時,有些缺乏經驗的團隊上司為表示善意,通常就會說:「這很正常,大家開始的時候都這樣。」

這句話確實沒錯,但就是溫度有點低,因為你這種口吻,在試圖削弱問題嚴重性的同時,也否定了新員工的獨特性和他們之前工作的重要性,類似於「你們活該這麼笨嘛,我對你們也沒什麼指望,所以別在意」。這種說法,會讓團隊成員覺得你看他們就像是看一窩螞蟻,每只都長得差不多,怎麼努力都差不多,自然容易感到一種漠不關心。

暗示3:想表示委婉禮貌,別人聽起來卻是暗藏心機

回想一下,當一個人對你說話暗藏心機的時候,你會有什麼感覺?肯定會覺得哪裡不太舒服。因為,此時我們不知道對方想讓我們做什麼,但總覺得自己在被別人利用,當然會有一種不爽的感覺了。比如有些人在微信上留言,喜歡說兩個特別討厭的字—「在嗎」;有些人求人辦事,喜歡說一句特別討厭的話—「你什麼時候有空啊?」我相信大多數人看到這樣的留言、聽到這樣的提問都會覺得頭皮發麻,實在不想搭理。

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