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作者/林奇伯Cheers雜誌第204期 2017-09-01 圖片來源:廖祐瑲
全球化與區域經濟興起,觸發新一波外語學習熱潮。 職場的外語要求不再局限於英文,日語、韓語、越南語等各種第二外語正百花齊放。

職場做中學、主題式課程、活用數位工具等3大潮流,也讓學習市場揮別傳統追逐補習班名師的階段,邁入混搭學習的「後名師時代」。
工作者該如何高效衝破外語關卡,成為炙手可熱的「職場大人」?請看《Cheers》雜誌的完整剖析!

今年夏天,外語學習議題是台灣的熱點。

來到服務業現場,旅遊旺季適逢台北市舉辦世界大學運動會,各國選手湧至,服務業無不上緊發條,加強對員工的外語訓練。

名店鼎泰豐是台灣迎接外籍觀光客的最前沿,以流利外文接待訪客向來是他們的強項。位於台北市永康商圈的鼎泰豐本店,門口永遠聚集一群又一群來自世界各地、等待排隊進入的老饕。笑容甜美的服務員,胸前別著日本、香港、泰國的國旗小徽章,代表她是熟稔這3種語言的「國際組成員」。若其他同事因為對話太複雜,應付不過來,馬上可以迅速補位溝通。

來到校園端,暑假前備受熱議的話題,則是各大學設立「英語畢業門檻」。政治大學法律學系學生賴怡伶因不滿學生須自費應考外部檢定考試的規定而狀告學校,6月底遭法院判決她敗訴,引起廣大學子騷動。影響所及,此刻校園中仍有許多大四學生因為過不了多益和托福的分數門檻,正忙著接受學校的補救式教學。

不只大學生覺得有壓力,設定這道門檻的大學教授們一樣不輕鬆。為了加速高教國際化腳步,「全英語授課」的要求正逐漸普及到各個科系,對教授備課同樣帶來一大考驗。

台灣人的英語差嗎?根據國際知名「英語熟練度指標EPI」(The English Proficiency Index)所發布的2017年非英語系國家英文程度排名,台灣人的英語程度在亞洲國家中屬於「中段班」,其實並不差。和將英文當作官方語言的新加坡、菲律賓、印度、香港等國家地區比起來,只有微幅落後。

很多人之所以從小學到大,仍覺得自己只能說一口「菜英文」,主要是因為習慣把外語當作「考試科目」,而非「生活工具」,以至於無法輕鬆活用於日常。用進廢退、害怕開口的結果,才導致自信心不足。

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