職場上：所謂的solution，其實跟suggestion是不一樣的

只見他沒有說話，我就接著說了，老闆最想要的就是答案，如果沒有答案，退而求其次的就是解決方案…

建議方案永遠不適用在老闆身上，因為你的建議一沒有實證可以佐證、二是沒有方向。

老闆花了5分鐘聽你講，結果到最後老闆還要「自己去想、自已去揣磨」，你覺得這5分鐘對老闆來說會是一個好的投資嗎？

二、建議適用在平行或上對下的關係，絕不可使用在下對上的關係上

我接下來便說所謂「建議」的適用範圍。在我的經驗中，建議通常是用在上對下的關係或平行的關係中。

舉我的顧問工作好了，我與客戶的關係一定是平行的，因為解決問題只是我工作的其中一項，打槍客戶也是我的工作之一，特別是當客戶腦衝血、充滿情緒的時候，我都要扮一個澆冷水甚至是打臉的角色。因此建議通常是讓客戶慢下來，並思考下一步的重要技巧。

再者就是上對下好了，舉例老師教學生。像我的教授，即使我現在已經40歲了，在我老師的眼中，我還是一個長不大的孩子。每當我鬼打牆的時候，我的老師總是會運用他的「經驗」來告訴我他的想法，並給予建議…

沒錯，你看到了經驗這兩個字，通常建議都是來自於經驗的基礎，所以如果沒有相類似的經驗，貿然用建議，而且是用在下對上的關係中，請問這不是找死是什麼？

三、建議方案是一個把老闆逼入牆角、把你自已搞死的快捷鍵

只見這位特助開始呼吸急促，臉色有些發紅，通常臉色發紅都是情緒的展現。我只是笑笑的提醒了他，如果現在我的話他都已經受不了了，那麼就要請他想想剛剛他所發表的5分鐘，對於老闆以及現場的主管會是個什麼味道？

在職場上切忌「牆角」這種事，別自已掉入牆角，但也請不要把別人逼入牆角，因為沒有人喜歡被逼。正所謂的狗急跳牆，最怕對方來個玉石俱焚。我見過很多喜歡把別人逼死的案例，到最後連自己都搭進去了。

所以我請這位特助思考一下，如果你逼的人還是老闆，請問你的下場會是什麼呢？建議方案切忌提給老闆，不要沒事找事！

四、解決方案要複數，重點是給老闆「選擇」的權利

最後就是解決方案，重點在於要有複數，因為每一個老闆的每一個決定都會跟「風險」脫離不了關係，因此切記一定要兩個以上的備案。