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作者/岡村拓朗時報出版 2017-09-19 圖片來源:編輯部
PDCA指的是Plan(計畫)→Do(執行)→Check(檢核)→Action(改善行動)。是許多一流企業與優秀工作者奉為圭臬的經典管理循環,常應用於品質管理或改善業務。

之後轉動PDCA的方式就和每日的PDCA筆記一樣。

在「D執行.實績」的框架中,寫下結果與實績,若進度落後或有其他的問題,也一併寫下來。

在「C檢核.覺察」的框架中,寫下從自己角度所獲得的覺察,進行不順利的原因,要是這麼做就好了等事項。

在「A改善行動」中,寫下為解決課題所採取的行動,需要改變什麼,需要停止什麼,需要開始什麼等。整理出可以改善下次計畫或程序的具體行動。

關於專案計畫PDCA筆記的管理方法,我想再稍加說明。

我經常會採取的一個做法,是以計畫為單位,將相關資料以及該計畫的PDCA筆記放入透明文件夾中,並隨時更新。

我也曾使用過Excel 的進度表以及專門的甘特圖APP等各種方式;但老實說,雖然做出來的東西看起來很漂亮,可是製作上很花時間,非常麻煩。若是作為個人工作的計畫,且不需要上線與團隊共享,我認為根本不用多花這些時間。

寫在紙上最大的好處,在於能一眼就看到並了解整體的進度。尤其是因為我們會不斷回顧專案計畫的PDCA,因此寫在筆記本上其實非常合理。

計畫結束後,相關資料都可以掃描整理然後丟棄,只要留下這本PDCA筆記並作為過去的案例歸檔,在開始填寫新的計畫PDCA筆記時,就能當作範本直接使用。

因為當中也留有從前次覺察中所產生的改善方案,所以在轉動PDCA時,一定能比之前更容易獲得成果。

更多內容詳見《讓自己快速進化的PDCA筆記術:每天五分鐘,利用筆記╳四條線,讓你杜絕瞎忙、縮短工時、解決難題、持續成長》

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