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作者/大人學|黃喬伊 JOY HUANG大人學 2017-09-28 圖片來源:unsplash.com
通常上班族跟外國人說話會緊張,怕自己聽不懂,也怕對方聽不懂。

最後他「確認」彼此的責任以及接下來的行動方案: 

To summarize, we will offer… and you will…Is that right?
Ok. So later I will email you the meeting minute.
If there's any question, just tell me.
Thank you for your time.

就我所知,過程中他問了超多問題,但因為一開始就坦白從寬,對方對他很包容,也不會覺得他一直問問題很不專業,這樣的策略反倒讓這位主任心理負擔減輕不少,反而更能專注在溝通的內容上,或許這也是另一種 work smart !

結論

很多人常覺得自己英文不好,或是羨慕誰誰誰英文說的很好,但這樣的判斷是憑「感覺」還是客觀的「具體事實」呢?畢竟每個人擅長的地方不同,有人很會報告案子的狀況,但就是不會聊天,有人很會跟老外打屁,但工作就是講不出個有建設性的解決方案,如何斷定英文好或是不好?

很多時候這樣模糊的想法常常就是緊張的來源,而人一緊張表現自然容易失常。

古希臘哲學家 Epictetus 有句名言:

It's not the things that happen to us that make us suffer. It's what we tell ourselves about those things.
(真正令人困擾的不是事物本身,而是我們對於事物的想法。)

以前在校說英文會緊張,常是說過就算了,可是,出了社會之後,會發現所有溝通都是現實的,說出的話不只代表自己,還會連帶影響到老闆跟公司。

當你接到「說英文」的任務時,請練習換角度思考,與其用情緒和蠻力去應戰,不如把焦點放在解決問題的「方法」上,全盤了解雙方要溝通什麼和達到什麼目的,再去準備對應的語言表達。如此既能事半功倍又能突顯專業,何樂而不為呢?

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