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作者/潘乃欣Cheers雜誌第205期 2017-09-30 圖片來源:Unsplash.com
在不久的將來,容易被AI取代的職業有哪些?又有哪些能力是AI學不會、搶不走的?

對零售業者來說,推展庫存管理和物流的自動化,必然能節省成本、提高效率。美國Amazon Go無人商店是零售業的創舉,店內沒有員工補貨,也沒有人負責收銀。只需要用手機掃一下QR Code,就可以開始挑選商品,且拿了就走,帳款全靠AI處理,省去排隊結帳的時間,也讓人們預見零售店員可能受到的衝擊。

■導遊被取代率90.6%

2017年起,若想暢遊日本東京,可以輕鬆在羽田機場租一個RoBoHoN,它精通日、中、英3種語言,能帶你遊遍東京30多個著名景點。

這是由夏普(Sharp)開發的機器人導遊,內建完備的GPS,能介紹沿途景點的歷史、特色,還能指示離你最近的車站、出租車等交通資訊,不怕迷路。另外,對它發出「唱歌」或「倒立」等指令,它也會乖乖做出反應,讓旅程更有意思,也讓獨行背包客享受有旅伴的感覺。

■計程車司機被取代率89.4%

2016年,自動駕駛車Uber開始在美國匹茲堡試行計程車服務。Uber認為,如果發展順利,未來10年內將通行於更多城市,逐步取代傳統計程車的地位。

新加坡nuTonomy公司搶先落實自駕車業的遠景,使新加坡成了全世界第一個正式推出自駕計程車服務的國家。nuTonomy規劃在2018年組織無人車隊,提供更普遍的載客服務。如果成真,新加坡的計程車司機可得苦思職業轉型之路了。

■不動產經紀人被取代率86.4%

房屋是高單價商品,消費者在下訂前要參考大量資訊,而不動產經紀人在過程中扮演重要角色。

2017年4月,台灣房屋開發地產機器人Chatbot,採用了微軟LUIS的語意理解技術,分析消費者購屋意圖,並提供適當資料,讓消費者查詢成交行情、試算房貸,以及取得生活機能等資訊,Chatbot更提供即時問答服務。未來買房時,你比較想徵詢房仲人員,還是問它?

■演員被取代率37.4%

「動畫電影的票房逐年增長,電影場面常由電腦合成的CGI技術製成,愈來愈多虛擬影像變得真實。不久後,我們將能憑技術創造出看起來像真人一樣的電影明星,」因應AI崛起,美國演員艾希頓‧庫奇(Ashton Kutcher)曾提出這樣的擔憂,認為演員都該存有被AI取代的危機意識。

■財務分析/理財專員被取代率23.3%

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