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作者/楊竣傑Cheers雜誌第205期 2017-10-01 圖片來源:stocksnap.io
領導力是職場中最令人希望培養的能力,但要成為好的領導者談何容易?未來領導者究竟該具備哪些能力?

藝珂集團(Adecco)發布〈未來的領導者〉(Leaders of the future)報告,訪問全球4,095名18~40歲的受訪者,調查優秀領導者所需的特質、角色與技能,結果顯示,團隊合作、人際關係、溝通能力等「軟實力」,比職場技能或學歷等「硬實力」更重要(圖表1)。

藝珂集團亞太區市場策略與研究專家基尚.戈揚(Kishan Golyan)分析,千禧世代不只為了錢工作,更要尋找人生意義,因此領導者必須能對年輕員工分享理念及目標,不能只要求他們做事,「在數位時代,有效傳遞想法、面對面溝通,反而更重要,」戈揚表示。

跨部門團隊合作更重要

調查指出,「團隊合作與關係管理」更被視為領導者最重要的本事(圖表2)。

戈揚解釋,工作本質在科技浪潮下改變,無論任何行業都得跟資訊科技結合,跨部門合作日趨重要。

在以往,團隊合作只是「最好有」(good to have);到了今日,卻變成「必須有」(must have)。

戈揚建議,最好從求學時就試著當團隊領導者,開始加強軟實力;企業也可藉由內部訓練協助員工,多與其他人溝通,試著和不同部門的同事相處、傳達理念,有意識地練習。

戈揚提醒,真正出色的領導者需同時擁有優秀的軟、硬實力。報告指出,「策略與規劃力」及「管理技能」仍然是名列前兩名的硬實力(圖表3)。

「科技正在改寫許多產業。例如,計程車業被Uber影響、旅宿業被Airbnb影響、零售業被Amazon影響,很多行業都在這5~10年發生翻天覆地的變遷。領導者必須有制定策略和規劃的能力帶領公司應變,並持續發展,」戈揚說。

報告中指出,近5成受訪者認為「創新/產品創造」是未來領導者最憂心的項目。很多人擔心既有工作被機器人取代,企業更需要創新及開發新動能,打破舊有框架,才能走出新局面(圖表4)。

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