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作者/湯瑪斯.戴文波特, 茱麗亞.柯比 商周出版 2017-10-18 圖片來源:unsplash.com
工作者與智慧機器將會密切攜手合作,不只是分工,而是加乘雙方的價值!

你的工作會被電腦取代嗎?

是的,智慧機器能把你部分的工作做得更好,甚至取代你全部的工作,請認真看待這個威脅。

十種工作即將消失

威爾斯(H.G.Wells)的經典小說《世界大戰》(TheWaroftheWorlds)中,有一段雋永的台詞。故事的敘述者悔恨地說道,對於「超越人類的智慧」來到──在他的例子中,是來到地球的火星人──自己沒有及早做出反應。把自己與躲在舒適窩中的渡渡鳥(編註:又叫嘟嘟鳥,生活在模里西斯島上,200年間迅速滅亡的一種鳥類)相比,他想像入侵島嶼的飢餓水手,必定曾讓那些可憐的鳥兒躊躇無措:「親愛的,明天我們再啄死他們。」

至於你呢?隨著智慧科技接管愈來愈多過去由人類主掌的決策,你採取行動了嗎?你是否已經充分體認,應該採取行動了?為了幫助你開始採取必要的行動,以下是你必須離開舒適圈的信號,這些都是知識工作者的工作正在邁向自動化的證據。

1.目前已有能執行部分核心任務的自動化系統

關於自動化會對一份工作逐漸構成威脅,最有力的證據就是目前已有能夠執行所有或部分核心任務的自動化系統。舉例來說,如果我們是放射師或病理學家,我們應對能判讀影像、從乳房攝影或子宮頸抹片中發現問題的電腦輔助偵測系統感到憂慮。如果我們是資訊工程師,我們應對由一名工程師掌管2萬5千具伺服器的臉書系統感到憂慮。這些系統尚未全面普及,但是這種狀況也許會在十年內發生。

2.工作不需要真正接觸實物或操作

如果你執行的工作不需要接觸實物,或者與客戶面對面進行,就沒有理由不自動化。如果你主要的工作是處理文件(例如不動產或許多其他領域的律師)或影像(例如放射師),系統就能夠閱讀內容與斷定其意義。如果你的工作需要以不確定方式挑戰實體,就不會很快消失。筆者有位麻醉師朋友表示,他經常需要移動病患,保持他們的氣管暢通,所以他不相信機器人會讓他失業。

3.工作內容是單純的內容傳輸

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