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作者/萬惡的人力資源主管客座觀點 2017-10-24 圖片來源:unsplash.com
在以前,很多前輩教我們,如果有機會去一家公司面試,就算沒有被錄取,也應該試著撥個電話給面試官,一方面謝謝他給自己的機會,另外一方面可以試著詢問自己為什麼沒有被錄取,以及有甚麼地方可以改進的。但現在似乎很少人這樣教了,也很少人這樣做了。

另外一種困擾更糟,是應徵者的反駁。我的另一個親身經歷是,接到遺珠函的應徵者寫信來給我,但不是謝謝我,而是告訴我他認為我「作了一個完全錯誤的人事決定」。

該怎麼說呢?以現在的社會氛圍,這還算是運氣好的,我聽過或是看過更多在網路上分享自己去某某公司面試的經驗,提到面試官專業能力不足、公司很爛、HR態度不佳...的。有一些固然是公司或面試官對面試者的輕忽,但也有不少其實只是雙方對某些問題的看法不同或是對面試的期望不同。

回到最初我的親身經驗,如果換作今天,一個面試官敢跟一個應徵者說「我不錄取你是因為你是國立大學畢業生,我覺得你吃不了苦、不能從最基層的打雜工作做起」,然後還被貼到網路上...這公司大概會惹上一些麻煩。

所以,發個制式的遺珠函變成了最簡單也最沒有風險的決定。不是只有台灣這樣,連「哈佛商業評論」都討論過為什麼現在的面試官不再告訴應徵者真話,只是在美國,被提出來討論的是法律上的風險;在台灣,大概是鄉民文化所帶來的公關考量。我不會因此認為以前那個時代比較好,但是有些事情隨著時代的改變,就是回不去了...

(本文出自萬惡的人力資源主管部落格為什麼面試官不再告訴應徵者真話〉,未經授權,不得轉載。)<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>

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