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作者/李念庭Web only 2017-11-20 圖片來源:stocksnap.io
使用手機通訊軟體LINE,最怕的就是訊息傳錯人,輕則招致同事、主管誤會,重則飯碗不保。日本LINE公司宣布將推出「訊息回收」功能,不過,若過了修正時間才發現誤傳,該如何挽救這類窘況呢?

根據LINE的使用者問卷調查,高達85%的使用者曾誤傳訊息,包括缺字、傳錯人、發錯圖片等,其中57%的人會在訊息發出後向對方致歉;15%的用戶會當場愣住、手足無措。不過,未來這些都可以挽救。

過去傳錯LINE訊息時,雖可刪除自己手機內的紀錄,但無法取消已傳至對方手機的訊息,造成不少尷尬狀況。日本LINE總公司日前宣布,將於12月推出「訊息回收」功能,用戶可在24小時內「拯救」誤發的訊息,減少不必要的誤會。

不過,若是誤傳訊息後,自己並沒有察覺,當對方發現時,也過了24小時的修正時間,該怎麼辦?國外網站《Gurl》介紹數種「錯頻」情境下的解決辦法,以及面對誤傳窘境時,應該要有的4個態度。

4種誤傳訊息的處理方法,第一步:冷靜、深呼吸

察覺到訊息誤發後,你要做的第一件事,就是試著冷靜、深呼吸,這樣才能好好思考正確的後續處理方法。

1. 誤傳給好友:迅速致歉

如果誤傳的是打招呼、談生活趣事等無害內容,一個快速的致歉訊息「不好意思!我是要傳給別人的!」即可。

2. 誤傳給不熟朋友或上司:用完整句子道歉

即便是輕鬆、無害的訊息,傳給不熟的朋友或公司主管,也是相當尷尬的事。你可以用較為正式的口吻,簡短說明誤傳原因並誠摯道歉。勇於承擔錯誤,是成熟穩重的表現。

3. 跟朋友發錯邀約

「週末要一起去晃晃嗎?」,這類邀約若發錯朋友,千萬不要急忙撇清關係「噢!我不是要約你」,因為會有些傷人。這時不妨將錯就錯,對方若欣然同意固然最好,如果剛好有事抽不出時間,也就正好化解了這個插曲。

4. 談論某人的訊息,誤傳當事人

許多人都有過這樣的經驗:在和友人抱怨某人時,訊息卻是傳給當事人。當你遇到這樣的情形,千萬不要找藉口辯解,請誠摯和對方道歉,並想盡辦法修復關係。

杜絕誤傳:檢查再檢查

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