航空公司打算用「體重」決定票價,是真的公平?還是另一個不公平的開始?
圖片來源:unsplash.com
而且在地理上,芬蘭航空提供歐洲與亞洲之間距離最短的航線。為了增加收入,芬蘭航空強化了長程亞洲航線的營運比重。
在上海、北京、重慶、西安、廣州及香港有直飛歐洲的班機。如果台北的旅客想前往赫爾辛基,則可從桃園國際機場搭乘國泰航空班機至香港後,再轉搭乘芬蘭航空到達赫爾辛基。芬蘭航空還在赫爾辛基機場提供中文服務給需要的旅客。
由於亞洲長程的旅客增加,再加上旅客帶的行李比芬蘭國內短程的旅客更多。所以旅客體重對芬蘭航空營運成本的影響比以前更大,也才會有這項旅客秤重計畫。
芬蘭航空打算將這個計畫持續實施到2018年春季,目標是蒐集到2000位旅客的體重資料。
雖然芬蘭航空很想掌握旅客的正確體重數字,但這種自願性的秤重方式成果還是有限。因為芬蘭航空只打算收集2000位旅客的資訊,只有當初EASA 22000位旅客規模的1/11,準確性令人存疑。
而且自願站上磅秤的人,應該是對自己體重很有信心的人吧!這些人或許就是屬於體態標準健美的一群,因此測出來的體重也會偏低。
再者,體重是私密的個資,雖然芬蘭航空強調體重數字只有站在一旁的工作人員看得見,而且會善加保管,但誰能保證資料不會外洩。
所以縱使芬蘭航空發言人Päivyt Tallqvist說受測者很分散,包括芬蘭人、亞洲人、男性、女性及各種體型的人,但調查對象仍然只是少數。
除非芬蘭航空考慮讓每一個旅客都站上磅秤,並且把體重放入計價的因素裡面,否則仍然無法有效連結旅客體重與飛航成本的關係。
3.以體重計費真的公平嗎?還是另一個不公平的開始?
航空公司用體重來決定票價,首開先例的是位於南太平洋群島的薩摩亞航空(Samoa Air),原因是為了因應體重越來越重,過重率高達80%以上的薩摩亞人。
薩摩亞航空主要提供國內線及與鄰國(美屬薩摩亞)之間的空中交通。它採用的是10人座以下的小型螺旋槳飛機。對於過重的薩摩亞人,航空公司覺得體重嚴重影響成本,但依座位收費與體重無關,所以依體重計價會比依座位計價來得實際。