航空公司打算用「體重」決定票價,是真的公平?還是另一個不公平的開始?
作者/創新拿鐵|Hayden | 2017-12-13
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航空公司機票以體重計價,可以讓收入反映成本,確保營業利潤。
圖片來源:unsplash.com
因此2013年,薩摩亞航空開始對旅客收取每公斤(體重加行李)國內線1美元,國際線4.16美元的運費,並推出適用130公斤以上重量的特大艙(XL Class)座椅,希望用體重加行李的秤重收費,會成為對旅客更公平的計價方式。
但以體重計費真的是公平嗎?還是另一個不公平的開始?
對薩摩亞航空而言,採用的小型飛機較受到重量及空間的限制,很容易就達到上限。
因此對體型大、重量重的旅客採取較高收費,對航空公司是有利的,但對這些旅客就不利。而對身材嬌小,或小孩子多的旅客,票價則會相對便宜,所以,從這個角度來說,這樣定價其實是不公平的。
況且,體型、體重有時候是與生俱來的。例如一般情況下,男人比女人重,大人比小孩重,西方人比東方人高大。所以用體重決定票價,是對性別,年齡及種族的不公平。
再者,當乘客到達機場時,如果只有部份體型較高大壯碩的人被要求秤重加價,對其他的人則不用,依然是對特定族群不公平。
因此,薩摩亞航空依體重向旅客收費的方式雖然創造了話題,但引起的爭議更大,並没有讓航空公司受惠,而薩摩亞航空也在2015年停飛了。
現在芬蘭航空又重啓話題,但它可不想陷入爭議,所以強調旅客是自願的,而且秤重計畫以後絕對不會與票價掛鉤。
但既然旅客體重與飛航成本有關,目前卻又與機票無關,在成本與收入因素無法連貫的情況之下,旅客體重問題仍會不斷被汲汲於營利的航空公司提出討論。
(本文原刊載於《START UP LATTE創新拿鐵》>>>加入《創新拿鐵Line好友》每天自動收到新文章!(ID:@startuplatte))<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>