幸福企業，如何讓勞資都有感？

明昌的內部刊物《明昌園地》，則明確羅列各機制執行成效，也讓員工分享得到進修補助、海外旅遊的心得，讓所有人透過公開平台，知道這些福利既「看得到也吃得到」，自然提升工作動機及期待感。

3. 打破層級界線的無礙溝通：員工對雇主不滿的理由，經常未必直接來自薪酬待遇，而是老闆不願傾聽員工的心聲，長期累積成不滿與猜忌的情緒。

如何打破「有話不能說」的障礙，尤其當組織愈來愈大、愈來愈複雜時？中華汽車幾年前由管理部開設LINE群組，只要是員工都可以加入，就像提供一個能暢所欲言的溝通平台，讓員工心聲上達，主管也增加了接納及討論的管道。

中華汽車協理錢經武指出，從上對下，主管可透過群組說明公司政策、福利，還可公布每週員工餐廳的特殊小吃、開員工團購；由下對上，日常瑣事如廁所故障，員工即時回報後，管理部馬上交付負責單位處理，真正做到問題解決零時差。

另外，中華汽車內部有22對親子檔，不同世代對制度和福利的需求也不同。除了針對年輕員工開設「新世代策略研討會」，請他們分享對公司的期待，包括希望邀請的尾牙藝人名單，也徵詢員工建議，力求從不同的管道，滿足不同世代員工的需求。

4. 彈性設計，讓工作更有自主性：網路軟體公司橘子集團總部設有幼兒園、健身房，以福利制度貼心著稱。2016年初，橘子集團甚至擴大實行有薪「自主假」，員工自主管理工作目標，用完特休假後，只需上網登記、不需主管同意，就能使用無上限的自主假。

橘子集團人力資源總監張文杰強調，當時的出發點，是為了鼓勵員工有效率地工作，可多花點時間做自己的事。不過，試行初期仍引發主管譁然，擔心無法管理團隊，甚至引發員工不顧績效只顧休假。

不過，在橘子集團執行長劉柏園的堅持下，這項制度施行一年多下來，至今只有1成員工使用過自主假，且多為年假較少的資淺員工。

張文杰指出，不僅制度本身得到近9成員工支持，也並未出現有人「擺爛」的情形，顯然企業願意給員工更大的彈性，員工也會自制。「彈性制度讓員工更有效率地工作，臨時有事也不怕被扣薪，大大提升安定感，」張文杰強調。