幸福企業，如何讓勞資都有感？

執行非一蹴可幾：企業給的，也要是員工想要的

幸福企業之所以讓員工「幸福」，固然有共通原則，但千萬不能「一套制度走天下」。鄒仁淳分析，很多企業給予高於《勞動基準法》的休假或給薪條件，員工依舊不滿意，往往是雇主未針員工需求「對症下藥」。

「製造業員工需要高價值感，服務業員工需要安全感，領域及規模不同，福利制度就不能放在同一個天秤使用，」她建議企業主、人資及員工務必三方溝通，才不會老闆認為已經提供甲福利，卻不是員工想要的乙福利，當溝通無效、員工無感，不僅稱不上幸福企業，也提高勞資衝突的風險。

打造幸福企業時，不妨運用「工程」概念，循序漸進，透過時間及成本規劃適合公司的制度。鄒仁淳建議，企業第一季可先廣發問卷，了解員工需求，分析他們較需要安全感、價值感、富足感或寧靜感；第二季就依產業與企業文化，規劃適合的福利制度。

第三季執行制度後，第四季進行滿意度調查，隔年務必重新檢視執行後的回饋。老闆要不斷調整這項循環工程，才能找到最能讓員工幸福的做法。

天底下沒有100分的幸福企業，只有往100分邁進的企業。不同世代對幸福的定義不同，當幸福的內涵不斷流動，企業主更需用心與時俱進，員工才會真正「有感」。

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