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作者/楊竣傑Cheers雜誌第207期 2017-12-01 圖片來源:廖祐瑲
身高212公分的福特汽車公司集團副總裁傅禮德(Peter Fleet)走進會議室接受《Cheers》雜誌專訪,雖然因為前一晚才從中國飛抵台灣而略顯疲態,專訪當天,還馬不停蹄地參加福特六和汽車45週年慶,但他仍滿臉笑意,侃侃而談他的年度規畫,因為這就是他享受計畫實踐的方式。

2017年對傅禮德是重要的一年。今年除了是他的知天命之年,更成為集團副總裁、亞太區總裁,是職涯的重要里程碑。1989年以應屆培訓生加入福特汽車的傅禮德笑稱,他很有野心,但從沒想過有朝一日能坐上這個位子。

「世界變得很快,是以倍數成長,」傅禮德認為,在快速變遷及高度競爭的商業市場中,必須在明確的核心價值下,透過縝密計畫,擘劃明年、後年、甚至5年後的策略,每一步都是挑戰,卻令他興奮又期待。

傅禮德觀察,許多人訂立計畫時,最常犯的錯誤是認為「計畫絕對不能調整」。他強調,訂定計畫前必須掌握「大策略」,在大策略下,再因應不同市場及現況,調整子項目,在隨機應變的過程中,不斷向終極目標邁進。

保持彈性,也是傅禮德面對生涯的態度。本來他一直在開拓歐洲市場,2010年卻轉了一個大彎,被派到泰國曼谷擔任東南亞地區總裁。在日系、韓系、歐系車商,還有能見度不斷增加的中國車品牌的高壓競爭下,3年內依然使汽車銷售成長3倍。

傅禮德後來回到最熟悉的歐洲市場,升任福特汽車歐洲區副總裁,又是人生一大轉變。此時,他擬定市場策略的關鍵,已經不僅在「賣車」,更必須與千禧世代員工相處,了解年輕人的用車習慣、跨世代對科技及車輛的需求,每一步考量都牽動福特的銷售策略。

2015年再度回到亞洲擔任福特亞太區副總裁,不同於擔任東南亞地區總裁時的視野,如同他籃球員般的身高,年度計畫需看得更遠,尤其無人車、電動車等新科技紛紛搶市之際,看準趨勢才能持續拓展福特的占有率。

成為集團副總裁,看似邁進一大步,挑戰卻更大,但他始終樂在其中。如同台灣是他為期2週的商業視察之旅的第一站,他還將飛往泰國、紐西蘭與澳洲,除了確認當地市場進度,也是檢視自己接下此職位後的執行力。傅禮德出差前,就提醒自己每個目標和時程,一面完成,一面累積成就感和樂趣,同時也準備迎接要大展身手的2018年。

我最近剛慶祝50歲生日,但我還是覺得自己很年輕。世界變化得很快,以倍數成長,亞洲的新創事業也愈來愈多,這個市場令人興奮,但也有很大的挑戰。

每年,我們都會計劃到5年後的規畫。當然每個員工也需要撰寫屬於自己的年度計畫,尤其愈資深的主管,除了寫好自己的計畫外,更需要有精準的眼光協助其他員工規劃,因為你不希望計畫發生錯誤,把事情搞砸。

我在做計畫時,會從自己過去的經驗中學習。當計畫很多,又想面面俱到時,往往一項都達不到。因此,必須專注在一些重要的「大策略」(big bets)上,專注在真正重要的事,例如有風險、但可創造出不錯報酬的事。若不思考風險與報酬、有企圖心,就難成就遠大計畫及事業,所以要先有承擔風險的能力,再確認必須做的大策略。

例如福特最近在亞太區最大的策略,是發展中國的電動車事業。福特好幾年前就希望推出能改善環境的車款,這項大策略在中國政府支持下快速成長,我們認為,到了2025年,中國一年將生產2,600萬輛車,至少有600萬輛車是使用新能源,其中400萬輛是純電動車。

其次,我的年度計畫至少會加入2~3個個人年度目標,我也會鼓勵我的團隊這麼做。

我建議每個人都要知道自己能做什麼、要做什麼讓自己從這個低點提升至高點,而且要提醒自己:讓自己更好。

我常思考如何讓今年比去年更好、如何利用自我時間成長、更有創意,將想法應用在商業及管理上,並擁有更好的個人生活。

我總鼓勵團隊:擘劃年度計畫時,不能只有工作,要放入個人成長與進步的元素。年輕員工可思考職涯中下個階段想達到或投入的職務,今年可以多做幾件事,增加爭取到目標的機會。

同時間,不妨觀察哪位關鍵人物可以協助自己達到目標,勇敢地展現能力,提升自己在具決策權主管前的曝光度。

例如,福特的年輕員工會運用公司內部制度“Shadowing program”,像個「影子」般跟在主管身邊幾天,畢竟主管不可能認識所有人,當他們需要做決定時,順口問出:「你覺得怎樣?」只要做好準備,提出見解,不啻是個最棒的「投資」。一旦領導人在決定升遷人選時,提到你的名字,主管也會有印象:「我認識也知道他,我觀察他的表現好幾天。」等於增加出線的機率。

核心價值下,彈性調整計畫

我觀察很多人規劃年度計畫時最常犯的錯誤,是認為「計畫不能改變」。其實,計畫必須因應市場變化、現實狀況調整,否則計畫不會有用。

我以福特汽車前執行長艾倫.穆拉利(Alan Mulally)推出的“One Ford”策略為例,他在多年前制定的計畫,整合福特全球資源,推出適合全球各市場車款,解決資源分散導致成本過高的問題,這項計畫至今依舊存在且有效,也是讓我們可以繼續邁進的關鍵。

這項計畫有調整嗎?當然,而且執行端改變不少,但是核心價值不變,依舊驅動福特集團成長。從這個角度去看待每個人的年度計畫,也是一樣。規劃大策略時,必須有遠見,確認核心價值,在大策略下可調整1、2項子項目,但其他不變;再運用子項目的機動調整來達到整體目標。

什麼叫「成功」?成功就代表百分之百達成目標嗎?太多人認為成功一定是每件事都做對,但是無論工作或生活,人都可能犯錯,不可能百分之百達成,因此你必須從錯誤中學習。即使是最佳的領袖,也會下錯決定,但他們知道從困境中學習、調整、改變走向。所以,當計畫不如預期時,必須知道為什麼失敗,試著從錯誤中歸納出教訓。

我從台灣開始為期2週的商務視察之旅,出發前,我告訴自己:「這2週要達成什麼目標、回到上海前要做到的3~4件事情」,如同規劃及執行年度計畫時要常自問:「我能做些什麼?」我或許不是最好的生活與工作平衡者,但很享受每次的商務之旅,積極正面地面對一切就對了。

傅禮德的年度計畫哲學

制定大策略

透過長期累積經驗,提升掌握趨勢發展及商業局勢變化的遠見,制定近程及遠程「大策略」,在適度風險下,達成自己的年度計畫。

務必加入個人成長計畫

每年設定年度規畫時,務必加入讓自我成長的2~3項個人成長計畫,透過不斷學習提升能力。

視變化調整子計畫

許多人認為計畫就是「一塊鐵板」,但規劃時應在確認核心價值後,視狀況調整子項計畫,提高最終達成率。

雜誌介紹

關鍵字: 傅禮德 年度計畫 大策略 目標 核心價值 個人成長

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