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作者/克雷頓.克里斯汀生、傑夫.戴爾、海爾.葛瑞格森天下雜誌出版 2018-01-25 圖片來源:unsplash.com
高階主管知道,創新能力是企業成功的「祕笈」。不幸的是,絕大多數的人並不知道,到底是什麼使得某些人就是比其他人更具創新力。

常見的答覆是:創意思考能力來自基因。許多人相信,像賈伯斯那樣的人,天生具有創造力基因,其他人則否。創新者應該是右腦發達型,創意能力與生俱來;其他人則是左腦發達型,傾向邏輯、線性思考,較缺乏甚至沒有創意思考能力。

其實這種看法大致上來說是不正確的。至少,在商業創新領域,幾乎人人都有一些創造力和創新思考能力。

所以,讓我們使用賈伯斯的例子來探討「不同凡想」的能力。在過去,賈伯斯是如何得出創新概念的?我們可以從中獲得什麼啟示?

創新概念一:個人電腦應該靜而小

「Apple II」這款第一台大受歡迎的個人電腦,其創新關鍵之一是出自賈伯斯的決定:電腦應該要安靜。

這個信念主要來自他禪修打坐的經驗感想,賈伯斯覺得電腦風扇的噪音擾人,因此決定「Apple II」不要裝風扇。這在當時來說是相當激進的主張,從來沒有人對風扇的必要性產生疑問,因為所有電腦都需要裝風扇來散熱,除非使用不同種類的電源以產生較少的熱,否則不可能不裝風扇。

因此,賈伯斯便去尋找能夠設計新電源的人。透過自己的人脈,找到當時任職遊戲機設計製造公司雅達利(Atari)的40多歲老煙槍霍爾特(Rod Holt)。

在賈伯斯的逼促下,霍爾特捨棄有五十年傳統的線性式電源供應器,改用交換式電源供應器,革新了電子產品的電源供輸方式。

賈伯斯的追求安靜,和霍爾特發展出不需要風扇的創新電源器,加上電腦體積因為省略了風扇的空間而縮小,因而使得「Apple II」成為有史以來最安靜、最小的個人電腦。

若賈伯斯沒有對「為何電腦需要裝風扇?」和「該如何在不使用風扇的情況下,使電腦不會過熱?」產生疑問,我們所知的蘋果電腦就不會誕生了。

創新概念二:麥金塔使用者介面、作業系統、滑鼠

賈伯斯於1979年造訪帕羅奧托研究中心(PARC,Palo Alto Research Center)時,播下麥金塔電腦(Macintosh)及其革命性作業系統的種子。

由全錄公司(Xerox)設立的帕羅奧托研究中心,專事設計未來的辦公室,賈伯斯提供全錄投資於蘋果公司的機會,來換得造訪該中心,全錄不懂怎麼把實驗室裡研發出的新穎產品商業化,但賈伯斯懂。

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