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作者/蘇麗媚Cheers雜誌第210期 2018-03-01 圖片來源:unsplash.com
第一代創業家經過「從無到有」的各種歷練,胸襟和格局自然比較遠大。接棒的第二代少了這段過程,其實要更有意識地涵養使命感,體察創業初衷,凡事自我要求站上更高的制高點判斷。

隨著台灣的第一代創業家逐漸面臨退休、交棒課題,二代如何順利接班?這幾年愈發成為管理焦點。而從年輕一代的角度來看,要不要繼承家業?或者在談「正式接棒」前,該不該先加入家族事業工作?也是愈來愈多人面臨的生涯抉擇。

如果你是有機會接班的第二代,該怎麼看待這件事?有些人覺得只是為了「滿足」上一輩的期待,若是抱著這樣的想法,其實不如大膽一點,自己另闢蹊徑闖蕩。畢竟,活在框架中的人生並不輕鬆,也不容易做出出色的成績。

反過來說, 如果決定要接班,就要意識到接下的不只是「工作」,還包括上個世代建立的榮耀,以及家族企業過去對台灣經濟的貢獻。所以扛下的不僅是來自家族的責任,也是某種社會責任──你的表現,極可能決定台灣未來的一部分競爭力。

一開始抱持什麼態度,會影響之後怎麼面對挑戰和解決問題。比如,第二代普遍容易出現的盲點,是急於證明實力,所以想快速改變現狀。但要真正帶領企業向前走,這個角色的重點應該是凝聚團隊、留才善任,避免把焦點放在自我身上。

從這個角度看,第一個難解的習題──老臣,應對之道就很清楚了。跟著企業一路打拼的核心幹部,並不見得都只想看笑話或從旁阻撓,只是通常會先保持觀望。一旦接班人尋求他們的意見和協助,正好可以展現出他的價值。而如果他們變成阻力,多半都是因為感受到威脅,出現必須保護自己的「危機意識」。

對第二代來說,當下要做的應該是理解對方,思考如何繼續讓他在工作中「被需要」、有安全感,否則很容易形成內耗。

年輕人難免直覺認為老一代比較保守、落伍。然而,先入為主只會關上溝通及傾聽大門。不妨問問自己:「我是把他們視為『父母的員工』,還是『自己的員工』?」人性都是共通的,在推動變革時,不要只看見「事」,一味要求支持,而是能先看見「人」,讓對方一起參與,有貢獻之外也有成就感。帶人從帶心開始,這個原則不管對資深或資淺成員來說,都一樣適用。

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