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作者/吳修銘天下雜誌出版 2018-03-29 圖片來源:unsplash.com
如果商品免費,那你就不是消費者,而是商品!

※ 數位媒體時代,誰在操弄你的注意力?│《注意力商人》吳修銘在台首場大型演講,立即報名

電子郵件,免費!照片分享,無上限!你是否想過,隨手可得的免費內容、便利的免費服務,到底都是誰在付費?

如果商品免費,那你就不是消費者,而是商品!

你我可能都不知不覺地把自己賣給了注意力商人!五花八門的注意力產業競相爭取我們清醒時刻的注意力,雖然我們可能換得娛樂與便利,但是卻也讓注意力商人高度介入我們的生活。

第二十八章 誰來做主?

二○一五年六月一日,全球市值最高的公司蘋果的執行長提姆.庫克(Tim Cook),在華盛頓一家非營利公司EPIC(電子資訊隱私中心,Electronic Privacy Information Center)的年度晚宴上發表演說。

蘋果的老闆幾乎從未在華盛頓發表演說,因此庫克本次的到來顯得特別令人意外;不過平心而論,他並沒有真的出現在那場晚宴中,而是透過視訊參與。

更令人驚訝的是他所說的話:「我人在矽谷跟你們對話,這裡有一些非常有名和成功的公司,他們透過哄騙讓消費者對自己的個資狀況感到自滿,藉此建立起他們的事業。他們拚命把所有可以了解你的資訊給吞下,而且利用這些資訊來獲利。我們認為這麼做是不對的。」

庫克繼續談到注意力商人模式的基礎,自二十一世紀初以來,這種模式在網路上非常強勢。「你可能很喜歡這些所謂的免費服務,但是我們不認為他們值得擁有你的電子郵件、搜尋記錄,現在甚至包括你的家庭照片資料都有可能被挖掘走,天曉得用什麼廣告原因被賣掉。而且我們認為有朝一日,客戶會看清這一點。」

會這樣想不是沒有原因的,「幾年前,網路使用者就開始注意到,如果一項線上服務是免費的,那麼你並不是消費者,反而是商品。」

那場晚宴上,庫克的發言受到在場隱私權倡導者大力支持,至於在其他地方對庫克的發言較少有正面的回應。《紐約時報》指責庫克忽視「由廣告支持的免費服務給全球消費者帶來可觀的益處」。

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