處置惡霸員工問題，絕不能「明天再說」

讀完這篇文章，你可以學到：

1. 職場上不只是上司會霸凌員工，有時也會遇到惡霸型員工反過來霸凌主管的情況。有5種招式可以讓惡霸員工無法得逞。
2. 對於有問題的員工，規範、管理或解僱得循序漸進。有三個步驟必須要特別注意。
3. 如果你也是被惡霸員工耍得團團轉的上司之一，請問自己這個問題：「我需要什麼才能挺身而出迎接挑戰？」。

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沒有什麼事情會浪費時間，只要你能善加利用你的經驗。

─奧古斯特．羅丹（Auguste Rodin）

稍早時，你曾見過黃金單身漢喬福。從高層選擇晉升亞當而不是喬福的那一天起，喬福就不斷霸凌好脾氣的亞當。喬福認為這個職位應該屬於他，所以他覺得將亞當視如敝屣是理所當然的。討厭衝突的亞當，就這麼任由喬福欺侮他、篡奪他在員工會議的角色。最後，亞當終於再也受不了，他知道自己必須有所行動。

如果你被你的員工霸凌，你或許會產生一種特殊的羞恥感。不管怎麼說，你有權利解僱這名員工，至少其他人是這麼想的。

懲戒或解僱惡霸並不總是那麼容易，對此你也許有一些親身體認。如果這名惡霸員工擁有公司需要的特殊才能，要是你解僱他，也許很難找到替代他的人選；這名惡霸員工或許擁有終身職或受工會保護；這名惡霸員工或許屬於受法律保護的族群，因為他的年齡、性別、種族或其他特徵，要是你解僱他，你擔心會面臨難堪的訴訟；你也許也會擔心其他員工對霸凌你的惡霸有不同的觀感，而他們可能會因為你解僱了他們喜愛的人而憎恨你。

反之，你也可能僱用一名對你很好卻會霸凌其他同事的惡霸，而當那些同事向你報告惡霸的事蹟時，你覺得難以置信。
有些員工之所以會不斷霸凌他人，是因為霸凌讓他們獲得成功。他們不會懊悔，事實上，他們覺得自己的行為理所應當。

惡霸員工可能會當著你的面說謊，或在你背後捏造關於你的謠言。他們時常反對你說的話以及你打算說出的話。他們喜歡製造騷亂，為的是逼你讓步或推翻你的地位。他們會在同事面前曲解你的行為，使其他員工對你的「刻薄」感到納悶。他們會找尋你的弱點，然後加以攻擊。

5個招數，讓惡霸員工無法得逞

在惡霸員工害你陷入困境時，採取以下招數便能安然無恙。