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作者/傑克斯‧帕雷帝大是文化 2018-04-19 圖片來源:stocksnap.io
如果我們了解世界的方式是錯的?如果讓我們日常生活產生根本性轉變的,不是政治人物與世界大事,而是商業交易?這些交易是祕密談成的:一群高人在會議室、高爾夫球場,或在酒吧裡邊喝邊談。

#改變未來的祕密交易
#當商人開始干政
#執行長開始治國
#商業交易就是發明一個問題
#然後銷售解答

只要看看他們如何重新定義自己的事業,你就能了解他們的野心有多大。Alphabet 想掌握知識的DNA,再將「知識的知識」應用在一切事務上。

至於亞馬遜,則希望能透過運輸與服務的轉型,重塑我們的世界,讓每間商店與每項服務都使用機器人。2016年,亞馬遜創辦人傑夫.貝佐斯,在西雅圖試開了一間無人實體商店,只有機器人店員,而且沒有現金交易。

「Amazon Go」是一間1,800平方英尺(按:約50坪)的超市,從食物、飲料等雜貨,到衣服與書籍,什麼都賣。你走進去店裡時,掃描一個App,拿取想要的貨品,然後走出去,不用付錢。店裡布滿的感應器,會辨識你拿的商品,直接從你的帳戶扣款。

但這還不是最厲害的地方。還有幾千部攝影機會追蹤你的動向,透過觀察你在店內的動向,以及趁你瀏覽時,追蹤你與你的手機,亞馬遜就能夠蒐集資料,而且不只是你買了什麼,還有你沒買什麼:也就是你考慮過,或放回去不買的商品。這是資料的寶庫,而且比起今天已成定局的購買,你在下週做出的決定是可以被左右的,這才是資料值錢的地方。

亞馬遜不只是想用機器人營運超市而已,他們想用無人機革新所有送貨服務,不管是食物、書籍,還是印度交通事故的檢傷分類(譯註:根據病人受傷情形,決定治療和處理優先度)。

而這個新世界的營運中樞,正是Windows 的創始者:微軟,他們打造讓服務更快、更平順、「零摩擦」的管道。微軟不再是科技公司,他們是「語言提供者」,發明出Windows 這種全球電腦都通用的語言。

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