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作者/編輯部Web only 2018-05-11 圖片來源:廖祐瑲
如何讓老闆放心、不來「添亂」,甚至成為工作的助力,個人成長的養分來源?雲朗觀光集團總經理盛治仁對此有很深的體會。

老闆是工作中最大壓力源,而老闆的行事風格則直接左右每天的工作心情。問題是,「向上管理」通常也是上班族最陌生的一堂課。

如何讓老闆放心、不來「添亂」,甚至成為工作的助力,個人成長的養分來源?雲朗觀光集團總經理盛治仁對此有很深的體會。

雲朗觀光集團旗下涵蓋雲品、君品、翰品等系列酒店。近兩年,飯店市場整體衰退下,但雲朗集團卻在台灣、義大利持續擴張,更成為傲視同業的獲利王,並在去年上市。在盛治仁的帶領下,除了去年獲得國家人才發展獎,今年初,君品酒店內的「頤宮」中餐廳,也是台灣唯一獲得米其林三星認證的餐廳。

進入飯店業前,盛治仁曾任台北市研考會主委,為台北市建立起1999市民熱線、舉辦聽障奧運,獲評為表現最佳官員前三名;擔任文建會主委(文化部)期間,推動《文化創意產業發展法》通過立法;任職東吳大學政治學系教授,在7年內創下校內升等最快的紀錄。從學術、政府到產業三個領域,每一階段都留下代表作,也可看出他每一次轉換職涯,都能展現的快速適應力和自我學習力。

對盛治仁來說,何謂「向上管理」?他的詮釋是:

「向上管理指的是,你真的了解老闆的目標在哪裡?他想達成什麼目的?然後在作為上,釐清優先順序跟老闆的是否一樣?能不能真的做到他希望你做的事?」

懂得向上管理,事實上是個人在職涯進階上的重要關鍵。盛治仁認為,可以藉此培養自己「換位思考」:

「你可以想想,如果你是老闆,會不會這樣去想事情?也訓練自己邏輯思考的能力。」

像他最常做的練習之一,就是針對某項決策,問自己如果是老闆,會不會也做出類似的決定?「我經常發現:其實是會的,」他說。

比如,職場上有個經常出現的情境是:臨時出現一項任務,究竟該交給哪個部門負責?往往A部門說是B,B 部門說是A,A有A的道理,B有B的苦衷。盛治仁分析:

「部門間爭論不休,但站在老闆的角度,其實他根本不在意這件事是誰做。他希望看到的,是有人站出來勇於承擔。」

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