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作者/林俊成(Jason)Web only 2018-06-11 圖片來源:unsplash.com
在團隊合作過程中,彼此互相信任、合作支援。同在一個辦公室,並不代表團隊合作,頂多只是團體合作,甚至只是團體在一起工作。

擔任工程師的小得在工作上遇到了低潮,看著她愁苦的面容,對比研究所時的樂觀陽光模樣,成績表現優異,還獲得研發創新獎,快畢業前就已經有科技大廠表示想要提供工作機會給她,簡直就是明日之星。

現在我眼前的這位朋友,整個氣息好像變成沒有靈魂的軀體。

「妳到底怎麼了?失戀喔?」我關心地問她

「沒有呀!我業績不好,在公司是沒有產值的廢人。」小得垂頭喪氣地說。

「咦!妳不是在某科技公司擔任研發人員嗎?」

「對呀!」

「那你的工作不是把產品研發出來?或者測試之類的?」

「沒錯!」

「那你最大的產值就是做出前所未有的產品,然後再讓公司去賣,不是?」

「是這樣呀!」

「妳在研發過程,就是妳的價值呀!」

「但是在公司主管不會這樣想,他只覺得工程師是不會帶進收入的成本單位。」

雖然我是心理學背景,開始在商學院進修後,才了解企業裡有所謂「生產作業」、「銷售行銷」、「人事人力」、「研發」、「財務」和「資訊」等面向的管理。

而在運作一間組織企業,無論是五管或六管,都是企業能持續運作的重要環節。沒有研發,那也很難有新產品,有新產品遇到不會賣的業務,也很難銷售出去;感覺有接到訂單,但現金或資產遇到周轉問題,沒有財務規劃,一樣會有營運危機。

而這種種的環節,都是需要人力資源盤點,總不能叫研發專長去做銷售,自己生產的東西自己賣的概念嗎?

出去談生意被罵的業務

我想起一位房仲業務朋友阿賓,他曾分享一段故事,我一直無法理解團體工作背後的邏輯。

他說每次出去拜訪客戶,只要沒有簽到「買賣議價委託書」(白話文:我要買這間房子,我出這個價錢,你幫我問賣方可不可以接受)或「不動產銷售委託書」(白話文:這間房子我委託你這間房仲幫我賣,或者多間房仲幫我賣),他所在分店同事就會有耳語:

整天不在位置上,也沒有看到什麼績效,連個可能成交的影子都沒有。

然後主管也會明示暗示阿賓沒有為公司帶來產值,是要用我的薪水發你的薪水嗎?

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