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作者/Shannon PuCheers雜誌第213期 2018-06-01 圖片來源:廖祐瑲
「斜槓青年」的概念,這一年多來很夯,但公司創立開始,我就鼓勵大家追求除了工作以外,也包括不同面貌的斜槓人生。

創業一轉眼坐五望六,如果你問我「什麼是讓公司順利度過5年魔咒」的關鍵?不需要思考,我就可以回答:「身邊的貴人們、不錯的運氣,還有大家的努力」。

如果仔細盤點自己「做對了」什麼,我會覺得這5年多來,我們摔了不少跤,卻在每次挫折中領悟到一個真理──成敗關鍵在「人」的身上。

在創業的前兩年,我們遭受到不少跟「人」有關的挫折。像是很高的員工流動率,或是資深人員離去所引發的大規模離職。這些挫折很讓人傷心,卻也引發我許多有建設性的思考。

我們檢視公司的企業文化、員工特質和主管的領導風格後,得出一個結論──對於人才的重視和培養,我們做的還是不夠到位。

對於像我們這樣的顧問業來說,人就是關鍵,留不住好的人,什麼都做不了。沒有快樂、主動積極的員工,就不可能有開心的客戶和持續成長。

「人是公司最重要的資產」是誰都知道、也是我們一直認同的觀念,但我們少做的部分是「活化」資產。

如何活化資產?我們決定幫助團隊每個成員找到自己的定位,把自己當作品牌經營,把自己的特色發揚光大,成為可以發光發熱的全傳播顧問。

每月與員工深度訪談,找形象顧問上課

於是,除了原本定期做的員工訓練,我們減少熱鬧但沒有太多意義的公司聚餐,改成從每一位員工進公司起,就由資深主管與他們進行每個月的深度對話。透過吃飯或是輕鬆喝一杯咖啡,一對一就我們對於每一位同事的觀察,他們的自我認知,以及想要發展的方向、需要什麼支援或資源交換意見。

除了專業訓練外,我們也希望提升員工的內在觀點和外在包裝。

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