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作者/潘乃欣Cheers雜誌第213期 2018-06-01 圖片來源:陳應欽
在充滿不確定性、變化隨處發生的科技產業中,讓人勝出的能力不再是自身專業,而是創意力、團隊合作力,以及說出一個好故事的技藝。舉辦長達9小時的團體面試,宏碁集團細膩觀察每個實習生候選人的設計思考與合作過程,從中找尋具備這些未來人才特質的潛力新星。

上午9點半,宏碁集團(Acer)汐止總部26樓會議室。

靛色的BD(business development,商業開發)6號、綠色的HR(human resources,人力資源)37號……,40名大學生散坐於7張桌子,手臂上貼著不同顏色、序號的臂章,更有不少外國臉孔穿插席間。幾乎沒人在滑手機,更沒人開口交談,他們緊盯著前方投影幕,偶爾偷瞄一下隔壁組員。

這是宏碁集團2018年暑期實習計畫的第一階段面試現場,人資部門從1,700份來自世界各地的履歷中,選出82人,分兩天安排長達9小時的馬拉松團體面試。最終將錄取1%,進到集團內各單位負責商業開發、研發、行銷、人資、設計等職務。

不用被使喚,直接參與專案

辦在5月中旬的這場面試,參與者不必與面試官交談,取而代之的,是要與坐在同一桌、申請不同職務的其他實習生候選人密集溝通、討論,共同規劃一項AI產品,解決人們在日常生活中遇到的問題。

至於規劃方式,必須採用設計思考(design thinking)的步驟,從使用者角度出發,建立原型、試錯,進而找出最終方案。

題目公布後,會議室中開始兵分七路,每組各據一小面牆,每人手拿一支色筆、一疊便利貼。來不及用太多時間自我介紹,只見人人開始分頭整理自己的生活經驗,寫下最大的困擾。

交朋友、找資料、時間管理。循著相似的生活脈絡,這群「八年級中段班」將彼此提出的選項分門別類,例如,「遲到」和「鬧鐘只叫醒一隻手指頭」是一體兩面;「想順利告白」與「想讀懂毛小孩在想什麼」的初衷類似。半個多小時後,主要選項開始被爬梳出檯面。

接近中午12點,滿牆的便利貼被擱在一旁,大家陸續回到座位上,埋首於各自的筆電,在開啟共同編輯的簡報上,你來我往地敲著鍵盤,熱絡討論第一階段上台驗收的內容。摩拳擦掌的氛圍,與窗外36度高溫下的烈日相互映照。

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