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作者/卡爾.紐波特天下文化出版 2018-06-15 圖片來源:unsplash.com
如果你想樂在工作、得到好工作,就該摒除熱情思維,抱持技能思維;透過刻意練習累積職涯資本,打造深度職場力。

#深度職場力
#熱情來自深耕和鍛鍊並非與生俱來
#沒下過苦功你就不太可能熱愛工作
#把工作做對比對的工作更重要

「熱情」的科學

為什麼有些人熱愛自己的工作,但很多人不喜歡呢?相關領域的社會學研究結果顯示:影響職場滿意度的因素很多,但是「讓工作符合原本的熱情」並未在其中。

為了讓大家更了解這項研究發掘的真相,以下是我看到三點比較有趣的結論:

結論一:職涯熱情很罕見

2002年,加拿大心理學家羅伯.瓦勒朗(Robert J. Vallerand)領導一個研究團隊,對539名加拿大大學生做了大規模問卷調查。那份問卷的目的,是為了解開兩個重要的問題:這些學生有沒有熱情?如果有,是哪方面的熱情?

「熱情假設」的核心,是假設每個人都有事先存在的熱情等著我們去發掘。這項研究就是為了驗證那個假設,結果發現:受訪的學生中,有八十四%表示他們有熱情。這對支持「熱情假設」的人來說看似好消息,但你深入探究那些熱情時,情況就不同了。

最多學生提到的五種熱情分別是:舞蹈、曲棍球(畢竟是來自加拿大)、滑雪、讀書、游泳。學生雖然對這些熱情相當重視,但是找工作時,這些興趣幾乎都幫不上忙。事實上,那些學生提到的熱情中,真的和工作或教育有關的熱情不到4%,剩下的96%都是嗜好之類的興趣,例如運動、藝術。

你先靜下來想想這個結果,因為這對「熱情假設」是很大的衝擊。假如我們的熱情所在跟職涯毫無關聯,那要怎麼追隨熱情?至少對這些加拿大大學生來說,絕大部分的人在展開職涯時,需要改採不同的策略,而不是一味的追隨熱情。

結論二:熱情需要時間醞釀

耶魯大學組織行為學教授艾美.瑞斯尼斯基(Amy Wrzesniewski)的專業領域,是研究一般人如何思考職涯。她還是研究生時,在《性格研究期刊》(Journal of Research in Personality)上發表一篇突破性的論文,探討工作(job)、職業(career)、志業(calling)的區別。7根據瑞斯尼斯基的論述,工作是謀生方式;職業使工作漸入佳境;志業則是人生中重要的一部分,也是身分的組成要件。

瑞斯尼斯基調查了各行各業的從業人員,包括醫生、電腦工程師、文書工作者等等。

結果發現,多數人都可以肯定的指出,自己的工作屬於這三種類型中的哪一種。為什麼每個人認定的類型不同呢?

有人會說,那是因為有些工作就是比其他工作好。例如,「熱情假設」預測,如果熱情和工作相符(像是醫生或教師),那種人比較可能把工作視為志業。相反的,不怎麼光鮮體面的職業應該沒有人會覺得那是志業。為了驗證這種解釋,瑞斯尼斯基訪問了一群職位相同、職責幾乎一模一樣的員工:大學行政助理。她意外發現,他們覺得那個職位是工作、職業、志業的比例剛好各占三分之一。換句話說,光看工作類型,不見得能預測一個人對工作的喜好程度。

不過,「熱情假設」的支持者可能會反駁說,大學行政助理那種職位,本來就會吸引形形色色的人來做。有些人可能是因為對高等教育充滿熱情,所以熱愛那份工作;有些人可能是基於其他原因(例如工作穩定、福利好),誤打誤撞接了那份工作,所以對工作的評價沒那麼高。

但瑞斯尼斯基沒有就此罷休,她又追問那些行政助理,為什麼他們看待工作的態度如此迥異。結果發現,最能準確預測一名助理是否把工作視為志業的因素,是他從事該工作的年資;換句話說,年資愈長的助理,愈有可能熱愛那份工作。
這個結果再次衝擊了「熱情假設」。在瑞斯尼斯基的研究中,最熱愛工作、最樂在其中的員工,並不是追隨熱情去做那份工作,而是因為待得夠久,工作上得心應手,才愈來愈熱愛那份工作。仔細想想,其實很有道理。當你累積了多年經驗,你能夠精益求精,讓一切事務駕輕就熟;你也能夠跟同事培養深厚的關係,並且看到自己的工作確實幫到別人。
重點是,這種合情合理的解釋顯然和「熱情假設」相互牴觸;因為「熱情假設」強調,只要找到符合熱情的工作,馬上就會感到幸福快樂。

結論三:熱情是駕輕就熟之後的副產品

作家丹尼爾.品克(Daniel H. Pink)在一場TED 演講中,討論他的著作《動機,單純的力量》。演講開始沒多久,他告訴聽眾,過去兩年他一直在研究有關人類動機的科學。

「我可以告訴大家,科學認知和實務做法之間有嚴重的脫鉤。」品克所謂的「科學認知」,是指早在1970年代發表的理論架構,名為「自我決定論」(Self-Determination Theory,簡稱SDT),那可以說是科學界對於「為什麼有些工作令人樂在其中,有些工作令人提不起勁」的最佳解釋。

自我決定論主張,無論是在職場或任何領域,動機源自於三種基本的心理需求。也就是說,這三種「養分」必須充足,你才會對工作產生內在動機:

●自主:你覺得自己可以掌握一天要怎麼過,而且感覺到自己的所作所為是重要的。

●勝任:你覺得自己很擅長所做的事情。

●歸屬:你感覺到自己和他人之間的關聯。

最後一項心理需求最不意外,你在工作中覺得自己和他人的關係親近時,也會比較喜歡那份工作。前兩項心理需求比較有趣。「自主」和「勝任」顯然有關,在多數的工作中,你愈擅長處理交辦的任務,不僅會因為表現良好而產生成就感,通常也會因此獲得更高的工作掌控度。自我決定論可以解釋瑞斯尼斯基的研究結果:資深行政助理更喜歡自己的工作,或許是因為勝任和自主都需要時間的累積。

不過,同樣有趣的是,這份心理需求的清單裡未涵蓋什麼。注意,這些科學家並未發現「工作符合原本的熱情」對動機很重要。相反的,他們真正發現的特質是比較通泛的,並不限於特定類型的工作。例如,多數人只要願意付出心力讓自己精通專業技能,在很多行業裡都可以達到勝任和自主。

這個科學知識不像「追隨熱情,就會讓你幸福快樂」那樣鼓舞人心,但確實所言不虛。

換句話說,「把工作做好」比「入對行」更重要。

適時婉拒升遷。更多內容詳見《深度職場力:拋開熱情迷思,專心把自己變強!MIT電腦科學博士寫給工作人的深度精進指南》

關鍵字: 深度職場力 熱情 工作 練習 刻意練習 職場 專業

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