為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多cookies資訊請閱讀我們的隱私權政策
作者/齋藤孝寶鼎出版 2018-06-21 圖片來源:unsplash.com
網路時代,人們變得極度重視效率,職場上更是如此。「簡單扼要的表達」,成為現代人必備的談話技巧。然而,如果只是冷冰冰的對答,不僅讓人覺得你難以相處,還會破壞職場人際關係,導致工作不順遂。

#大人的溝通全技術
#用力打招呼外加閒聊
#一分鐘訓練法
#拒絕的技術
#溝通力是讓人生更精彩的武器

有時候一句不經意的話,都有可能觸動對方心弦,帶來重要的靈感。

當然,不是任何人都能互相提點。有些對象容易讓人產生靈感,有些對象則否;找到容易讓人產生靈感的對象是非常重要的事情。

說到溝通,大家都誤以為純粹是指言語上的交流。然而,在人類懂得運用言語以前,溝通方式就已經成立了。

各位去看動物園的猴子,會發現牠們也有各式各樣的溝通方式。例如,牠們會理順身上的皮毛,這種行為最主要的功能在除去髒汙或寄生蟲,亦即保持衛生。但你仔細觀察後會發現,隨著猴子的群體擴大,牠們對夥伴順毛的時間(社會性的順毛行為)就會變得愈長。

為什麼有這種傾向呢?研究員得出了下面的結論。

原來日本獼猴的群體變大,就會引發各式各樣的爭端。如果不處理爭端,會引起巨大的抗爭行為,導致同類相殘。為了避免類似狀況,牠們才會進行社會性的順毛行為。這也表示,順毛行為在群體中是相當重要的溝通手段。

最近還有一個趣味的研究結果被報導出來了。

日本獼猴會用擁抱行為,緩和同伴之間緊張的氣氛。研究人員比較宮城縣金華山島和鹿兒島縣屋久島的獼猴,還發現牠們的擁抱行為有地區性的差異。

反觀人類,創造了語言這種精緻的符號體系來建構社會。但追本溯源,我們還是跟獼猴社會一樣,存在著肢體的溝通方式。

因此,為了讓溝通更圓滑,千萬別忘了肢體的溝通方式不可或缺。

其中「注視眼睛、保持微笑、點頭稱是、隨聲附和」這四點,是增加對話溫度不可或缺的要素。

1.注視眼睛

凝視眼睛看似簡單,其實還蠻困難的,畢竟被凝視,多少會產生害羞的情緒。

不過,只有在眼神交流時,人與人才會產生「連繫」,依循這樣的連繫進行溝通與交談,才能把我們的心意確實傳達給對方。

贊助文章

推薦影音

最新評論

新鮮菜鳥最多人關注

more

最新消息

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5

深度專輯

more