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作者/李念庭Web only 2018-07-13 圖片來源:Unsplash.com
多數管理者習慣把公司資源投注在明星級員工上,認為他們才能為公司發揮最大效益,不過,其實一般員工與明星員工各有各自的價值,管理者要做的,是清楚認識他們的差異,並分別配置到正確的位置上,才能為公司做出最大貢獻。

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一間公司中,即使工作內容大同小異,但根據能力不同,一定會出現3種類型的人:一是能承擔重要工作,並繳出亮眼成績單的明星級員工;二是積極度、態度佳,但仍未抓到要點的普通型員工,最後一種則是對工作缺乏熱情,每天只求準時下班的工作者。

大多數管理者會把資源投注在明星級員工上,認為他們才能為公司發揮最大效益,而對於把工作當成例行事項,準點打卡下班的員工,則希望少一個是一個。

不過,Hint Water創辦人兼執行長卡拉·戈爾丁(Kara Goldin)認為,這3類員工並沒有優劣之分,各有各的價值。管理者要做的,就是清楚理解他們的不同,並分別配置到正確位置上,才能為公司做出最大貢獻。

以下為戈爾丁在《Forbes》建議的「差別待遇」法:

1.準點下班的工作者

在多數管理者眼中,每天專注做好例行事務、不願貢獻策略及創造力,只求準時下班打卡的工作者,是公司中最「缺乏價值」的一群人。

事實上,他們的價值正是「穩定性」,雖然少有令人耳目一新的表現,但他們總是能夠做好上層交辦的任務。由於只求「基本表現」,因此在接到新任務時,他們不太會質疑公司的政策,或提出改變策略的想法。

公司積極拓展業務疆土之際,仍需要一群穩定輸出的後勤團隊,而這些準點下班的工作者,正是奠定行政事務穩固的基礎。

2.普通型員工

比起準點下班的工作者,普通型員工更有理想及抱負,他們通常願意接受超出工作內容的任務,以提升自己的能力,也對目前狀態有一定的想法。

不過,和明星級員工不同的是,他們內心的疑慮總是比篤定多,即使腦中有偉大藍圖,但害怕失敗讓他們的表現始終平庸。

面對這類型員工,管理者該做的是,篩選出有意願進階到另一個層次的人,為他們制訂出完善的培訓計畫,加強專業能力、激發創造力,提升他們對公司的整體價值。

3.明星級員工

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