統帥你的團隊，學習做好主管

第１章  一旦當上上司，請建立「委任的機制」

邁向好上司的一步──了解管理能力的限度

能夠鉅細靡遺地顧全到的部屬頂多只「二～三人」

如果「一個一個仔細地確認部屬的工作」的話，無法成為一個稱職的上司。

上司必須給與部屬某種程度的權限，「巧妙地委任」工作。若要明確了當地舉出其中的一個理由，那是因為──

「人的能力並沒有那麼高」。

這裡所說的「人」不是指部屬，而是指上司。

即便再怎麼優秀的上司，如果「插手部屬的工作」、「一個一個仔細地確認」、「積極地伸出援手」的話，能夠顧全到的部屬人數頂多只有「二～三人」。就算是能力再高的上司，要鉅細靡遺地管理「四人以上」的工作，都是一件難度很高的事情。

如果大大小小的事情都要插手的話，二～三人已經是極限了。

以一個擁有很多名部屬的上司為例，「人的能力並沒有那麼高」、「上司的管理能力充其量只能顧到二至三人份的工作」。如果無法理解以上這兩件事，整個團隊就無法有效運作。

或許也有人會說「不，我可以同時搞定五人以上的部屬所有大小的事情」，但是如此一來，無法保全組織的健全性的可能性就很高了吧？

因為，這樣的組織很可能會成為一個全部只募集到「馬屁精」的扭曲組織。

我要一再強調，上司可以周全地做好管理的部屬人數頂多只有二至三人。超過這個人數的部屬就無法顧及了。這麼一來，對於那些「無法顧及的部屬」，上司就只能憑著他們繳交上來的報告來判斷他們的工作成效。

可是，如果完全仰賴「部屬提交上來的報告」，就無法做正確的判斷。因為部屬將會變得阿諛奉承，只會交出「上司可能會喜歡的報告」。對於這樣的狀況，你是否心中已經有譜了呢？

我在日本壽險公司就職的時代，最初擁有的部屬只有一人。

當時我認為「必須鉅細靡遺地教導部屬」，所以很慎重其事，可是，當部屬的人數增加至二人、三人、四人、五人甚至更多的時候，我的想法有了改變。

「要仔細地指導每一個人的話，時間會不夠用。再這樣下去，連喝酒也去不成了。我也不想培養出狗腿的部屬，得想想辦法才行。」