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作者/出口治明天下雜誌出版 2018-07-19 圖片來源:unsplash.com
光靠自己一個人的力量是無法提升「百名員工份的成果」的。要提升百人份的成果,就只有把工作委交給百名的員工。

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第1章  一旦當上上司,請建立「委任的機制」

邁向好上司的一步──了解管理能力的限度

能夠鉅細靡遺地顧全到的部屬頂多只「二~三人」

如果「一個一個仔細地確認部屬的工作」的話,無法成為一個稱職的上司。

上司必須給與部屬某種程度的權限,「巧妙地委任」工作。若要明確了當地舉出其中的一個理由,那是因為──

「人的能力並沒有那麼高」。

這裡所說的「人」不是指部屬,而是指上司。

即便再怎麼優秀的上司,如果「插手部屬的工作」、「一個一個仔細地確認」、「積極地伸出援手」的話,能夠顧全到的部屬人數頂多只有「二~三人」。就算是能力再高的上司,要鉅細靡遺地管理「四人以上」的工作,都是一件難度很高的事情。

如果大大小小的事情都要插手的話,二~三人已經是極限了。

以一個擁有很多名部屬的上司為例,「人的能力並沒有那麼高」、「上司的管理能力充其量只能顧到二至三人份的工作」。如果無法理解以上這兩件事,整個團隊就無法有效運作。

或許也有人會說「不,我可以同時搞定五人以上的部屬所有大小的事情」,但是如此一來,無法保全組織的健全性的可能性就很高了吧?

因為,這樣的組織很可能會成為一個全部只募集到「馬屁精」的扭曲組織。

我要一再強調,上司可以周全地做好管理的部屬人數頂多只有二至三人。超過這個人數的部屬就無法顧及了。這麼一來,對於那些「無法顧及的部屬」,上司就只能憑著他們繳交上來的報告來判斷他們的工作成效。

可是,如果完全仰賴「部屬提交上來的報告」,就無法做正確的判斷。因為部屬將會變得阿諛奉承,只會交出「上司可能會喜歡的報告」。對於這樣的狀況,你是否心中已經有譜了呢?

我在日本壽險公司就職的時代,最初擁有的部屬只有一人。

當時我認為「必須鉅細靡遺地教導部屬」,所以很慎重其事,可是,當部屬的人數增加至二人、三人、四人、五人甚至更多的時候,我的想法有了改變。

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