「我知道你很忙，所以...」７種說話方式，讓人信服你

即使是開場白的琢磨，都必須留意外在的表達方式。以下是基本原則：

●說話不要急促，否則可能會讓你聽起來像是有所隱瞞的騙術家。

●忘記你學會的所有操縱技巧。如果你要靠操縱技巧才能推銷你的構想，那麼你需要的是換個新構想。

●以正向語言呈現你的正向意念，不要藉由推翻別人的構想讓你的想法有立足之地。

●如果你沒有太多關於對方的資訊，不要設想自己是對方時會想要什麼，然後給他們那些事物。你不是他們。這時候，第一件事是「找出對方想要什麼」。

●要預期對方會有戒心，並試著以邏輯突破對方的心防。

●如果對方以嘲諷、侮辱或屈尊回應你的開場白，務必以真誠、讚美和尊重應對。這是證明他們的顧慮是莫須有的唯一方式。

●逗對方微笑。如果你做不到這點，他們不會想要與你為伍。只要他們跨過孤島的橋，越過鴻溝，就會和你站在同一邊。

●表現友善，即使遇到最嚴重的情況也一樣。做事從來不可能只是就事論事，而是永遠和「人」有關。

信任，是人際間最強大的力量。更多精采內容詳見《如何讓人信任你：FBI 頂尖行為分析專家傳授最強交心術，讓你在職場、人際及生活中擁有人人信服的深度領導力》