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作者/林若寧Cheers雜誌第215期 2018-07-30 圖片來源:unsplash.com
電子商務不只讓「做生意」的模式根本質變,也讓創業夢想不再遙遠。只要掌握數位概念,具備創新思維,嶄新人生正待起飛。

你還認為電商創業是理工科系的專利?不,隨著電子商務發展成熟,大型品牌電商固然走向規模化、放眼全球市場,小型電商也開始在地生根,而且樣態更多元。「人人都可能躍升電商新貴」再也不是誇大之詞。

《電商Zero to One:從0到1》的作者劉家昇,就是個成功例證。「1995年次」、「文組生」這些標籤,並沒有成為劉家昇創業的阻礙。他以「台灣最年輕電商CEO」之姿,帶領一手創立的電商品牌「團圓堅果」,短短兩年間跨足實體通路、外銷海外,企業估值高達新台幣五千萬元。

怎麼做到的?在人人瘋電商的時代,如何掌握成功的關鍵?《電商Zero to One:從0到1》一書分析,猶在起步階段的新創電商,千萬不能投入削價廝殺。小型電商想要突圍,初期應該致力於發展明星商品,創造品牌差異性。

因為電子商務「即時集客力」、「全球零時差」的特性,雖然讓行銷能表現的空間和變化更多,但「產品力」仍然是品牌價值的根本。

Step1、強打明星商品,深耕小眾市場

創業初期,最好透過實地走訪,了解目標產品的製造技術、供應鏈等。並同時自問:我的品牌想解決什麼問題?有哪些產品可實現構想?再從中挑選耗費最少成本又具代表性的「明星商品」,先養出一群死忠顧客,才是長遠經營的王道。

例如,以「搭起消費者和酪農橋梁」為目標的網路品牌「鮮乳坊」,就是靠著主打「小農直送的鮮奶」,讓消費者一喝上癮,也成功闖出知名度。

這個步驟濃縮成簡單的口訣,就是「深耕小眾,捕獲粉絲」。透過搶占「利基市場(Niche Market)」,避開惡性競爭。利基市場是指「還沒被大品牌完全覆蓋的潛力市場」,當中消費者們尚未被大品牌滿足的需求,正是新創品牌大展身手的機會。

Step2、透過訂單和社群,掌握消費者輪廓

那麼,有了超級商品後,該如何緊緊擄獲這些消費者的心呢?

首先,得靠「數據」了解消費者輪廓。

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