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作者/Shannon Pu 浦孟涵漫遊者文化 2018-07-27 圖片來源:stocksnap.io
「做公關最大的挑戰是什麼?」這是我這幾年經常被問到的問題。

這樣的態度和自己過去在不同市場,待過的公關公司或企業公關部門很不一樣,多數公司面對辭職信的態度是不管這個人辭職的原因是什麼、也不論她/他是否適任,先留再說,至少要死命的留住一時,因為如此才不需要面對客戶或內部的挑戰,並爭取更多的時間去尋找、訓練新的人。而我們處理這件事的方式卻不太一樣,不但不強留員工,在多數的情況下,還會想辦法讓員工早點完成交接,擁抱新的生活。這樣的作法主要來自於幾個信仰:

1.公司有幫助人才成長的責任

「發展人才」或「幫助員工成長」是我希望藉由創業所達到的重要目標之一,而「尊重對方的選擇」就是幫助員工成長的第一步。我們在接到辭呈的第一時間,最先想到的通常是,這樣的決定,對於這個人在這樣的職涯發展階段是不是一個「加分」的選擇。許多年輕的夥伴,往往會基於「最近很累」、「想思考人生到底要的是什麼」、「這份工作和自己想得不一樣」等原因,希望離開一份很有發展前景的工作,因此在「不強留員工」的前提下,我們透過安排與內部主管和外部資深顧問的懇談,希望能幫助所有「同行」一段路的有緣人,做一個周全的決定。

2.人生很長

這是我在看待很多事的中心思想。所以在過去當客戶時,我不會對合作夥伴大小聲;面對客戶,能做到不卑不亢;現在經營公司也不需要為了逃避一時的不方便而硬拗員工。人和人的關係會隨著時間改變,同事是一時的,朋友卻是長久的,做對一件事,才能留下一個正面的「歷史定位」。

3.強留不如好聚好散

多數員工寄出離職信的那一刻已經過深思熟慮,就像談分手的男女朋友,很多時候就算留得住人也留不住心。所以不妨好聚好散,把離別當作重逢的開始以及新的契機。Let’s not get ugly, okay?

4.天不會也不應該因為任何人的離開而塌下來

所以我們一直努力的是,建立一個完整的基礎,穩穩的撐起一片天。為了把事情做好、培養一個好的企業文化,也早已做好打掉重練,隨時歸零的準備。

不過真正讓我們能如此瀟灑做自己的,是可愛的客戶們。盛思創立以來,員工來來去去,多數客戶卻始終如一,從來沒有任何一位客戶因為小朋友或是中階主管的離開而擔心或質疑,因為他們深信當初簽約時的承諾,那就是「我們不能保證和您工作的人永遠不變,我們能保證的是工作的品質持續提升。」

這樣的信任,讓我們在說再見時只有真心的不捨,沒有不得不然的罣礙。

用跳槽為自己創造價值?

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